Просто кошмар! Сделала заказа за сутки, за час мне звонят и говорят товара нет, что за ужас. И это перед праздником! Первый и последний заказ тут.
Mts Moskva
August 2023 •
1
Сделала перевод через приложение мтс, с карты сбера на мтс. Деньги не пришли, просто пропали. Почти месяц разбирались , в по итогу написали мы платеж не нашли, по чеку из прилоедния телефона нет, приходите в салон мтс с чеком.
Помимо этого был случай с переводом, говорят деньги ушли, но денег не было.МТС требовал официальную выписку, что деньги не поступили, благо тогда они вернулись на счет.
Это просто отвратительное отношение к клиентам, отвратительная подготовка операторов.
Деньги теперь сюда исключительно за интернет, пока не решу куда переходить.
Yandex Eda
October 2021 •
1
Ошибки свои исправляют купоном на следующую покупку( спасибо, прощайте)
Заказывали из Макдональдса , стоимость доставки 450 рублей !!!! За такие деньги и сервис должен быть на уровне , ага 20 раз .
3 товара не привезли, то что привезли все мятое и холодное. «Подарочный» биг мак просто замануха чтобы заказали на большую сумму. Поддержка сообщила, что соуса в заказе не было . Ну допустим , что лагануло их приложение и он не добавился, хотя я его видела. Вроде потерей памяти не страдаю за воду вернули 70 рублей , а за биг мак которым спровоцировали большую покупку и вообще оплату такой бешеной доставки Сказали простите , закажите у нас снова , пострадайте и получите скидку 10%. Сервис превратился в ничто , клиентоориентированность на 0.