CMD
July 2021 •
1
Заранее записалась и оставила заявку на сайте,где было написано, что сэкономим ваши 8 минут времени,если предварительно заполните все поля. Окей ,так как я после работы, приехала я в центр CMD на сдачу ПЦР теста в 19:15(г.Москва Шмитовский проезд 39 к 2),где меня встретила женщина на диване(якобы работник ресепшн),которая даже не соизволила встать.Я стоя над ней показывала ей номер моей заявки, как написано было на сайте и в этот момент подошла вторая женщина (мед.работник) и с возмущением начала мне говорить уже 15 минут,мне оформлять вас 20 минут и мы вас не примем.Начала мне доказывать, что это не 5 минутное дело и это очень долго,я объясняла,что работаю и после работы сразу же к вам и мне я скоро улетаю и мне срочно нужен тест ПЦР.Но это все бестолку,как она стояла на своём с выпученными, возмущёнными глазами так и ничего не изменилось.На разговор мы потратили 6 минут,такого отношения я ни в одной приличной компании не видела . Смысл работы лаборатории до 19:30,если сотрудники не принимают пациентов, которые платят за услуги?! Более того мой муж в этот день в другом центре CMD (в Люберцах)сдавал аналогичный ПЦР тест. Процедура заняла минут 5-7 по времени,он пришёл также за 15 минут до закрытия (так как он после работы )его отлично обслужили. Почему в центре Москвы такое скотское отношение к клиентам,а в МО показывают сервис. Нам улетать в вск 18.07.2021 и нам необходимы тесты ПЦР в субботу. Почему из-за наглости персонала и отвратному отношению к своей работе я должна переплачивать за анализ. Завтра я оплачу уже большую сумму,чтобы мне сделали экстренный тест. Я в шоке от сервиса!!!Сама работаю в сфере обслуживания и такого не допускаю в своей работе и если требуется задерживаюсь на работе по 15-30 минут.Главное,чтобы клиент был доволен. Прошу принять меры! Я обслуживаюсь как корпоративный your клиент в Гемотесте и они такого ни разу не допускали.
Dixi
October 2019 •
2
Не нравится и смущает-помещение ,наличие неприятного запаха и сервис не очень .