Дарья Афанасьева
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Прекрасная организация праздника , отличный сюжет анимации , организационные моменты , украшение зала , всё на высоте!! Я в восторге от всего) гости и дети остались так же только в положительных эмоциях!)
Гостиница отличная, современная ,стильная , нет обшарпаности, спа- замечательное !
На первый взгляд все прекрасно , но потом сталкиваешься с проблемами персонала ..
Номер был на сутки , пошла на след день его продлить, в итоге оплатила номер выше категории,сказали что сразу могут переселить в него , через 10 минут сказали, что сразу не получается , нужно подождать чуть меньше часа , пока его подготовят . Я пока отъехала по делам , возвращаюсь спустя 2,5 часа , говорят нужно подождать еще или предложат на нижних этажах , я спрашиваю сколько точно ждать, если долго то я согласна на нижних , отвечают что всего 15 минут , ожидаю 30 минут… подхожу к ресепшен , говорят нужно еще 15 минут подождать , я уже в негодовании, парень на ресепшен говорит : ну мы же не отказываем вам в заселении .( Ну конечно вы не отказывается , у меня оплачено все) снова эти 15 минут минут превращаются в 30, я была максимально на пределе , подхожу уже с плохим настроем , и девушка отвечает , что могут заселить меня . И с 12 часов меня протянули до 15:40, при этом ни извинений , у меня разрядился полностью телефон , мне не помогли с его подзарядкой , и девушка мне сказала чтоб я подождала в лобби и она мне принесет ключ , и естественно этого тоже не было .
Но сама гостиница в плане местонахождения , вида , номеров и спа - отличная .
Невероятное обслуживание , официанты , бармены , просто топ, разговорят, развеселят!
Кухня очень вкусная , коктейли интересные , атмосферно ! В след прилет в Москву , приду обязательно снова !