Елена Барышева
5
0
subscribers
0
subscriptions
34K
views
25.12.24 Пришла вернуть товар ,который не подошел по размеру. Сотрудница ПВЗ отказалась принять, сказав что он с браком и теперь только через заявку. Так вдобавок ко всему начала еще больше растягивать товар. Составила заявку, продавец отве тил что с товаром все хорошо. Пришла 27.12 сдать товар, сотрудник ПВЗ снова требует заявку, ссылаясь что у нее программа не пропустит. Ужасное отношение к клиенту. Сколько еще мне ходить и ждать когда примут нормальный товар, который не подошел ребенку по размеру. Не рекомендую данный ПВЗ
Хороший пункт выдачи. Близко к дому. Особенно хочется отметить сотрудника Георгия- самый приветливый, отзывчивый сотрудник , всегда все быстро и четко.
4.04.2024 примерно в 12:30-12:45 обратилась в пвз по адресу : Скобелевская д.20, чтобы отправить посылку авито. Сначала Ваш сотрудник Горбунов Александр сказал , что идет приемка и сейчас он не может меня обслужить , подойти мин через 15. При этом он не спросил отправка у меня или получения. Вернувшись обратно через 15 мин сотрудник сказал что не может принять посылку, т к в пвз нет коробки, хотя до этого он принял у женщины посылку в пакете. Предложил сходить на озон поискать там коробку, хотя на мой взгляд Яндекс маркет должен предоставить коробку, так написано на авито . Горбунов Александр начал говорить, что я мешаю работе раз и пошел вызывать охранника, хотя я стояла сбоку и другим клиентам не мешала обслуживаться, ждала пока сотрудник поможет решить данный вопрос/ проблему. Но сотрудник не спешил, что либо предпринимать чтобы уладить данный вопрос, он продолжал только усугублять ситуацию. Находивший в пвз курьер , который ранее привез посылки и потом забирал, увидя что я очень расстроена и просто стою вся в слезах , помог, сказал что есть же коробки которые клиенты оставляют и можно там найти подходящую. Нашли коробку, спасибо тому неравнодушному курьеру. После этого Горбунов Александр начал звонить какому то Асе, сказав что это руководство, т к услышал что я собираюсь написать жалобу. После разговора с неким Асей , Горбунов Александр перешел на личности и начал говорить не приятные слова: женщина вас видимо избаловали в детстве и что понятно весна пришла и у всех обострение. Считаю что это хамство и неуважение к клиенту. Просьба наказать сотрудника. Также сотрудник начал говорить что если он отправит в пакете ему будет штраф, а он его платить не собирается. Я задала вопрос , может вы мне предлагаете оплатить штраф, на что был ответ на ваше усмотрение. Просьба дать ответ по сложившейся ситуации!!!
Отличное место. Приятная атмосфера. Пришли чуть раньше своего времени, приняли раньше. Сервис 👍🏻. Стригла сына. Результатом довольна. Рекомендую. Теперь только сюда на стрижку.
Останавливаемся второй раз. Все на высшем уровне. Завтраки отличные. Номер чистый, аккуратный.