Melodiya zdorovya
February 2022 •
1
Оформила заказ из аптеки Нижнего Новгорода с доставкой в "эту" аптеку Мелодия Здоровья.. Живу в Мулино и, увы, в мой посёлок доставки не было, только в Новосмолино. Были задержки с доставкой(в связи с повышенным спросом) и соответственно с Нижнего ответили, что нада узнавать о прибытии заказа непосредственно в самай атеке самовывоза. Звонила дня 2 - 3 по указанному телефону М. З. телефон доступен, но трубку никто не берет.. Я могу понять что в течении смены продавец может быть периодически занят.. Я подчеркну "ПЕРИОДИЧЕСКИ", а не в течении всего дня! В итоге в один из дней дозвонилась и спросила про заказ.. На что мне ответили, что он ещё не поступил и тут же бросили трубку не дождавшись моего ответа! Я перезвонила и "пока" вежливо попросила, что если он поступит, то пусть оповестят.. На это, в грубом тоне, мне ответила продавец, что цытирую :".. Никто вам звонить не будет, звоните сами и если У НАС БУДЕТ ВРЕМЯ, МЫ ОТВЕТИМ!!!"🤷‍♀️🤦‍♀️ И снова бросили трубку! Я опять перезвонила и сделала замечание, на подобный ответ и тон которым мне ответили и добавила, что мне ехать с Мулино и кататься вот так на обум я не могу! Добавила, что они обязаны оповещать о прибытии заказов и т. д! И что значит "ЕСЛИ БУДЕТ ВРЕМЯ, ТО ОТВЕТИМ"?? И долго мне так названивать, чтоб мне дали информацию о прибытии товара, когда у них появится время?? Мне в Нижнем ответили, что аптека самовывоза вас обязательно ОПОВЕСТИТ! 😅Претензия к обслуживанию! А если на моем месте звонил бы пожилой человек, которому идти тяжело, чтоб, "узнать" пришол ли его заказ или нет! А если бы речь шла о каком-нибуть серьёзном лекарстве и так далее!! Это аптека!! В город позвонишь, тут же отвечают, а у них проходимость и занятость в разы выше!!