Уважаемые владельцы сайта!
На вашем сайте 9июня 2023года я забронировала отель "Геленджик" ул. Горная 1б. Номер Де Люкс с 30 августа по 9 сентября 2023г. Внесла оплату за бронь 14000р. Бронь была подтверждена. 13 августа 2023г я звоню в отель, спросить все ли нормально с бронью, все ли в силе.
Девушка администратор без имени мне говорит, что Да, бронь на эти даты есть, но оплаты нет. Я ей говорю, что оплата брони вам поступит после заселения, то есть 31 августа. Так написано на сайте. Она говорит: я не знаю. Если нет оплаченной брони будут проблемы при заезде. Но вы позвоните в суточно.ру.
Я звоню, ни кто не берет трубку.
Я написала письмо. С указанием своей почты. И телефона. Сегодня 15 августа мне никто не ответил и не перезвонил.
Все утро 15 августа я пытаюсь дозвониться до Суточно.ру. Тишина.
Звоню в Отель.
Девушка администратор без имени говорит, что да, бронь на эти даты есть. Я ей говорю, что бронировала через сайт Суточно.ру. Бронь 14000р.
Она: эти деньги к нам не поступят.
Я: Почему?
Она: Такие правила.
Я: Девушка, эти деньги сайт вам переведет, после того как мы залимся. Это правила сайта для безопасного бронирования.
Она: Позвоните 18 августа, у нас будет сверка по Суточно Ру. И я вам точно тогда скажу.
Я не пойму: кто кого пытается обмануть?
Суточно,ру отели?
Отели нас?
Служба поддержки Суточно.ру берите пожалуйста трубки!
Я если не хотите работать и честно зарабатывать, то уйдите с этого рынка.
April
September 2021 •
5
Хорошая аптека. Вежливые фармацевты.
Sun-House
September 2021 •
5
Были в августе в кафе при этой гостинице. Официанты вежливые. Нам все понравилось.
Jasper Beach
September 2021 •
5
Прекрасный пляж. Из Балаклавы можно доплыть и вернуться.
Можно и по ступенькам спуститься и подняться.
Magnit Kosmetik
September 2021 •
5
Хороший магазин.
Pyatyorochka
September 2021 •
5
Хороший магазин. Всегда чисто, адекватные кассиры.