Токио-City
January 2024 •
1
Дала себе слово не ругаться, муж не любит конфликты, но не могу промолчать! Были вдвоем в данном заведении сегодня. Посадили за столик быстро, официант предупредила об ожидании блюд в час. Согласились, сделали заказ. Спустя время, принесли напитки (у мужа был лимонад, который был с характерной полоской из напитка на краях стакана, будто мл было больше, но потом его отпили) и роллы, которые повара из-за высокой нагрузки, решили сделать на «и так сойдет». Рис сухой, роллы разваливаются, нарезано абы как. Если делал практикант, это еще хоть как то можно объяснить. После уточнения оставшегося времени горячего блюда получили ответ «скоро приготовится, уже на жарке». Через некоторое время подошел другой официант и сказал, что вне очереди отдал наше горячее другому столу. «Ждите еще час либо отменяйте. МОЖЕМ принести десерт бесплатно. Не хотите? Ну ладно». Спасибо! Вечер испорчен. Раньше постоянно ходили именно сюда, пока не переехали. Приехали с другого конца России в любимый ресторан, чтобы прождать час и получить разочарование. Из счета не убрали позицию, которую за нас съел другой стол, пока не обратили внимание. И не спросили «все ли понравилось?», как в других местах, видимо, ответ был уж очень очевидным. Зато сервисный сбор есть. Не помню был ли он в чеке, но надеюсь, он и правда поможет вам стать лучше, как это указано в его примечании.
Sochi Park Hotel
August 2023 •
3
Отдыхали 15 дней в этом отеле семьей из трех человек: я, муж и мама. Территория красивая, инфраструктура более менее развита, все как в выше перечисленных отзывах. Остановлюсь на минусах: - Стандарт маленький для троих людей, шкафов нет, чемоданы убрать некуда. Брали с доп местом для мамы, по факту нам соединили 2 одноместные кровати и добавили еще одну. Очень «удобно» (нет). Сделали это после поиска к кому обращаться и собственно нашего обращения, хотя мы ждали начала заселения 2 часа, можно было подготовить номер. - По тому же вопросу просили третью кружку. Четыре дня подряд. Кружку так и не дали. - В широкой ванной узкая душевая, в которой постоянно бьешься обо все. Дают мыло для рук, но мыльниц нет. На кафеле видна плесень. - На ресепшене уведомили об уборке 1/3. По факту была на пятый день, после вывешенного знака «требуется уборка» в 7 утра. В 19 часов к нам постучала горничная и мы попросили минуту, чтобы подготовиться. После этой минуты горничной уже не было видно) Выходила ее искать и просить сделать уборку. «Не расслышала просьбы и решила прийти позже» - ответила женщина. «Я слышала эту просьбу с балкона», - отвечу вам я. На наш вопрос, стоит ли нам выйти из номера, чтобы не мешать, нам с максимальным проявлением усталости и бегущей строкой «вы задолбали меня все тут» было сказано: «да мне все равно, дайте я быстро уберусь и пойду». - Постельное поменяли спустя неделю отдыха, после звонка на ресепшен с выяснением вопроса по уборке. - Вайфай нужно переименовать с «Сочи Парк Отель» на «Издевательство за ваши деньги» - Прачечная. Платная стирка с живой очередью. Все бы ничего, но пора расширяться. 1,5 часа очередь, 2 часа стирки. Было бы здорово в разных частях комплекса. Еще странно было наблюдать, как баки с разным видом мусора «пластик», «бумага» и т.д. скидывают в один мешок при уборке))) Вроде бы мелочи, но за 200+ тысяч хотелось бы увидеть то, что заявлено отелем.
Agutin Bar
March 2023 •
1
На день рождения подруги решили сходить компанией в это заведение. Сразу на входе фейс контроль. Полупьяных пропустили, нас в адекватном состоянии, прилично одетых, послали без объяснения причин. На вопрос "почему?" отказались отвечать. Если хотите сделать репутацию, то явно не таким образом нужно это делать. Это как минимум неприлично: показывать своим видом, что вы выше посетителей. Больше сюда ни ногой и всем знакомым будем говорить о хамском отношении. А могли бы сделать кассу на 20 тысяч)