1. В разгар рабочего дня всего один сотрудник на 5 рабочих мест.
2. Система талонов не работает - талон говорит идите в окно, а в окне уже сидят два клиента и специалист говорит ждать живой очереди
Уровень сервиса почти на нуле
Обработка запросов - 3 дня (в сбере за 20 мин все сделали)
