Portal VR
February 2022 •
5
Провели в клубе полтора часа,наигрались вдоволь с детьми. Приятная обстановка и обходительные девочки-операторы. Спасибо, придём еще не раз!
Konakovo River Club
January 2022 •
2
Это был наш второй визит в Ривер Клаб. Знакомство с этим местом получилось удачным, в октябре 2020 года с друзьями приехали отмечать день рождение и попали на день рождение отеля. Жили в двухэтажном коттедже, сами готовили кушать. Было весело, шумно, все с чувством толком и расстановкой. В этом (2021) году мы приняли решение провести новогодние (2022) праздники в семейном кругу, забронировали один из оставшихся номеров Naturi. Девушка- менеджер продаж сообщила, что новогодний банкет для жителей номеров Naturi будет в Лесной поляне, а не в основном корпусе. Также поинтересовалась, знакомы ли мы с отелем, и получив утвердительный ответ, оформила бронь. Подготовка к Новогоднему банкету, покупаю себе платье, туфли на шпильке, своим мальчикам брючки-рубашки, Новый Год к нам мчится! Заезд в 17.00 31 декабря. На ресепшн администратор все оформила, вручает билеты новогоднего Столото, и на на вопрос "где Лесная Поляна" (где будет новогодний банкет) отвечает - в 10 минутах пешком от главного корпуса. Спрашиваем: "Можно ли туда быстренько добежать в летних туфлях, чтобы в зимних ботинках не сидеть за столом" она спокойно отвечает, что конечно можно. На часах 23.00 и мы решили по-раньше выдвинуться в Лесную Поляну, чтобы проводить старый год и т.д. Одеваем детишек (5 и 7 лет) в брючки-рубашечки, Я всё-таки не решаюсь идти на шпильке ( беру туфли и мальчиковые ботики в сумку), двигаем в сторону банкета. Безуспешно прошлепав минут 30 пару кругов по всем округам, Лесную Поляну мы не нашли(ни одного указателя на территории НЕТ, как и на плане отеля!), возвращаемся к главному корпусу. И там выясняем, что в Лесную Поляну сейчас придет маршрутка))) На входе уже толпа человек 20. До нового года 10 минут, все на нервяке, часть людей идёт на ресепшн, где администраторы с выпученными глазами говорят о вот вот подъезжающий маршрутке. Время 23.57 , приезжает микроавтобус, уместились все, празднуем Новый Год в маршрутке! Ура, браво Ривер Клаб! Но это было начало)) Через 4 минуты маршрутка приезжает в Лесную Поляну, и каково наше удивление, что это не банкетный зал, а реально Лесная поляна. Сосны, ёлки, снег, костры, музыка, плов, шампанское....все круто. Даже артисты группы Волга-Волга, поняв что руководство отеля облажалось с доставкой жителей к Новогоднему столу, запускают поздравление В.В. Путина в записи и вроде все исправили))) Я в колготках, платье, дети в джинсиках, муж в брюках...а вокруг народ в горнолыжных костюмах и пуховиках. Замерзнув, идем пешком в номер, т.к. маршрутка ходит раз в 30 минут. Ни менеджер продаж, ни администратор заселения не дали инфо о том, что Лесная Поляна - это уличное мероприятие. Замерзли, заболел старший ребенок. 1-го января идём на завтрак, и на ресепшн пытаемся выяснить, что за недоразумение. Все объясняем, на что получаем слова сожаления и внимание!...."Девушка, у нас сегодня вечером банкет и у вас есть прекрасная возможность выгулять свое платье и туфли на шпильках". Нет слов. 2 января муж зашёл в отдел продаж, объяснил ситуацию. Вечером в номер принесли бутылку шампанского и фруктовую тарелку. Ривер Клаб извинился. Также в программе новогодних мероприятий был пробег на технике Ямаха. Позвонили Юрию Белову, и выяснили, что все снегоходы уже заняты. Предложил нам квадроциклы, но за 35 тысяч за один квадрик. На наш вопрос, данное мероприятие платное для посетителей клуба?, обещал перезвонить. Так и ждём)) Уважаемый руководитель! Нам очень нравится ваш отель, но осадочек как говорится остался. С новым годом, Ривер Клаб! P.s. 3 -го января мы выехали из номера в 11.30 (до 12.00), сдали карточки на ресепшн, попрощались и поехали домой. Через час звонит администратор и говорит, вы планируете выселяться? У вас в 12.00 выезд. Мы уже были на полпути к Москве. Делайте выводы сами. Олеся Агафошина.