Данил Пешков
6
1
subscriber
1
subscription
121.5K
views
Заблаговременно забронировал столик в караоке зале на день рождения. Сделал предзаказ, внес предоплату. Сегодня за 3 дня до дня рождения мне звонят и говорят, что они нечаянно забыли про банкет на 50 человек в этом зале и предложили мне сесть в общем. В общем зале без караоке и всего остального. Я прекрасно понимаю, что моих гостей, которых я уже пригласил всего 6 человек, а банкет на 50 человек важнее, который все мы понимаем появился позже. Теперь я за 3 дня до дня рождения вынужден искать какое-то место. Сказать, что испортили праздник, ничего не сказать. Будьте осторожны, ради бОльшей выгоды, вас и вашу бронь просто вычеркнуть из этого заведения. Это не то что не клиентоориентированно, это просто не по человечески.
Пополнял карту на 50 т.р. для скидки на занятия с тренером. После 2 месяцев, неиспользованная сумма перечисляется на счет ворд класса. По факту мне просто списали сумму в пользу зала. Начал выяснять, оказалась ошибка административных сотрудников. Попросил решить вопрос, естественно два дня этим вопросом никто не занимался. В пятницу в 12.00 позвонил в клуб, с этим же вопросом, на что мне ответили что прям сейчас займутся этим.
В 18.00 я перезвонил снова и мне сказали, что новый сотрудник ничего не решал и о проблеме они не в курсе. На стойке в зале мне сказали - «Это человеческий фактор».
По телефону сказали напишите заявление, в конце месяца зачислим на ваш счет в банке, а пока оплачиваете тренировки другими деньгами. На вопрос нормальное ли это отношение к клиенту, ответили, что я передаю вам слова менеджера.
На этом всё.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Даже не пытаются сделать вид, что им не все равно.
Спасибо команде Сберправо, за слаженную и оперативную работу. Особенно хочу поблагодарить Асламурзаеву Бэллу. Если хотите быстро и качественно, то это к ней.
Очень хорошее заведение. Снаружи просто двери, но внутри это самый уютный двор, с очень вкусной кухней. Нам нашли русскоговорящего официанта. Очень хотелось поблагодарить официанта Кадира. Обязательно посетить.
Все понравилось, брал наушники. Цена дешевле, чем у конкурента. Сотрудники всё объяснили, всё показали.
Хороший салон. Неудачно подстригли в другом месте, мастер Акназ выслушал все пожелания и подстриг как надо. Тут действительно думают о качестве. Мастер задерживался на 15 минут, о чем предупредили за час, что тоже приятно.
Слушайте всё понимаю, но ставить этому заведению одну звезду, серьёзно?
Люблю хинкали, очень много где пробовал, в этом заведении самые вкусные. Бывает ожидание, да, но хинкали того стоят. Писать, что делают хинкали не сами, полный бред. Они при тебе их заворачивают и варят. Всегда свежие. Насчёт хачапури, соглашусь, далеко не 5 звёзд. Отличный пончик с нутеллой, отличные салаты. Даже вкусный борщ. Однозначно самое проходимое место в фудмоле, отсюда и ожидание.
Достаточно удобный, всегда есть парковка. Как тц для одежды он не подходит, но хороший футкорт и кинотеатр там присутствует.
Останавливался по работе. Чисто. Очень много зеркал, росписей на потолке. Очень близко к работе. Соотношение цена качество. Но есть места и получше.
Пропустить вечером бокал пива самое то. Кухня есть и некоторые позиции очень даже. Вкусные сковородки, но вот цезарь бы брать не стал. Всегда хороший персонал. Цены более чем адекватные.