Vkusman
July 2024 •
1
Добрый день! Магазин испортился. Ранее всем рекомендовала. Привезли некачественный лосось, даже накладную не вложили. На упаковке был указан только вес рыбы, происхождение рыбы не было указано. По доверию заплатила заранее, но когда стала разделывать рыбу, почувствовала неспецефический запах и обратила внимание на сухой и покрытый белым налетом хвост, сообщила в магазин. Но забирать рыбу и тем более возвращать мне денежные средства в размере 9 000.00 рублей никто мне не собирается. Просто игнорит менеджер Ирина. Просто пишет добрый день и все. Очень неклиентоориентированное отношение к клиентам . Очень разочарована.
Eco-Bunino
April 2022 •
4
Добрый день! Пожалуйста, постройте в комплексе ФОК с бассейном с морской водой. Таких в Москве очень мало. А здесь у нас будет! Исполните мою мечту! И по адекватной цене! Чтобы можно было посещать всей семьей! МИЦ -арену построили, но для массового катания очень мало времени выделили и цена кусается 450 руб за час. Умножьте это на 3, например. Для жителей комплекса нужна скидка. А то рядом, а цена завышена. Нормальная цена 250-300 рублей за час. Лед, конечно, круто! А бассейн с морской водой и саунами, а еще в летнее время с зоной отдыха на улице-это просто сказка! Можно даже второй этаж, например, сделать. Пожалуйста, найдите инвесторов! Вы же все можете!!!
Akvatoriya Zil
July 2021 •
3
Добрый день! Была сегодня второй раз в открытом бассейне. Впечатления негативные от персонала на ресепшен. Ни в первый, ни во второй раз посещения бассейна меня не сопроводили и не ознакомили с правилами посещения бассейна. При оплате за посещение бассейна не выдали чек, в котором четко прописано, что я должна направиться именно в открытый бассейн. Сегодня 27.07 на сеанс в 19.45 якобы не было мест в открытый бассейн, выдали ключ от закрытого бассейна, не сообщили, чтт там нет сауны, ключ не электронный, на руку нельзя надеть. Стоимость посещения закрытого бассейна такая же как и открытого, только в открытом лучше раздевалка, душевые сауна и электронный ключ на руку от шкафчика. Спросила у девушек в раздевалке закрытого бассейна, где тут сауна, мне сообшили ,что можно пройти в раздевалку открытого бассейна, что я и сделала. Сауна была отвратительная, грудусов 50 от силы. Я долго там не находилась, увидела, что есть свободные шкафчики с раздевалке и сообщила на ресепшен. Молодому человеку там сидящему это не понравилось, что я увидела, чтт есть свободные шкафчики и он начал угражать мне, чтт якобы я нарушила правила, с которыми меня никто не ознакомил. Я не стала спорить с ним, мне очень хотелост в открытый бассейн, ключ мне в итоге выдали в оркрытый бассейн, за что спасибо, но неприятный осадок от такого отношения остался. Прошу разъяснить работникам ресепшен как нужно работать в сфере услуг. Не хамить молодому человеку девушке. Это очень некрасиво и неблагородно. Потом сопровождать клиентов, первый раз посещающих бассейн, четко разъяснять правила, выдавать документ, подтвержлающий оплату и в котором прописано, за посещение какого бассейна оплачено. Прошу снизить оплату за посещения закрытого бассейна, так как условия хуже, чем в открытом. Прошу следить за нормальной температурой в сауне , не менее 80 градусов, а так смысл сауны. Сам бассейн мне понравился, вода чистая, имеется неглубокая чаша, дорожки, не хватает гидромассажного каскада. С уважением, Наталья.