Samokat
March 2024 •
1
Это худшая доставка и сервис в целом. От просрочки до лжи один шаг. Из крайних разов шести, когда я думала ну ладно, исправятся, ну отработают… Нет, все разы хуже прежнего, крайние два раза просто приходилось отменять, так как заказ ехал от 50 минут! И поддержка отвечает от балды, у нас много заказов… время 22:24 тоже много заказов. Так может пора уже руководству посмотреть, что происходит? Или нашлепали франшиз и дальше все?
Delovye Linii
July 2023 •
1
Это отвратительный сервис. Я оплачиваю доставку с разгрузкой и всеми прелестями жизни 4!!!!!!!!!!! Тысячи рублей. В день доставки звонит и говорит я скоро буду наличку подготовьте. У меня нет нала, я не пользуюсь. Озвучила это, говорю мне удобно по безналу или переводу, сбп, но нала нет И что вы думаете? Водитель говорит, что ему надо нал и никак иначе. Пишу в поддержку, что вот такая проблема что делать, сказали ожидайте менеджер (какой-то из многих) позвонит водителю и вам. Прошло пол часа нет звонков. Звонит уже водитель, мол че наличку нашли? Сказать, что я впечатлилась этим фактом, ничего не сказать! Водитель еще и выясняет, говоря что это тоже не его проблема ПОЧЕМУ я должна тратить свое время на выяснение почему я не могу оплатить по терминалу? Почему я должна решать ваши проблемы? Это просто возмутительно