subscribers

subscriptions

126.4K

views

Premium Garage

October 2023

Сдали машинку на незначительный ремонт, срок которому обозначили максимум пара дней. Через неделю на вопросы когда забрать отремонтированную машину мастер указал на возникшие у него проблемы с ремонтом авто, который он чинил перед нашим, будто ему потребовалось на его починку гораздо больше времени, мы вошли в положение. На второй неделе на звонки отвечал через раз. На просьбы отдать авто даже без ремонта назначал встречи в сервисе, на которые не приходил. Звонки по второму номеру, указанному в карточке, тоже не принесли успеха, отвечавший просто разговаривал матом и говорил, что ему все равно на нашу ситуацию, он болеет, урегулировать ситуацию со своим сыном не захотел, как и просто вернуть автомобиль и оплаченные запчасти. Хотя я принимала ситуацию, принимала их проблемы и отговорки, объяснения почему мой автомобиль до сих пор не починен, я просто хотела забрать авто и обратиться в другой сервис. По итогу мне пришлось взять второй комплект ключей, и попытаться забрать машину. На месте оказалось, что авто стоит у бокса, аккумулятор снят, на звонки никто по-прежнему не отвечал, на смс и сообщения в ватсаппе тоже, хотя был онлайн. Пришлось купить новый аккумулятор, чтобы забрать свою машину 🤦 Ситуация, мягко говоря, сложилась патовая. Вывод из "многобукоф": после сдачи авто прошло 25 дней, к машине не прикасались, забрать машину за время задержки никто не предлагал. После звонка мужа мастеру, когда прошел месяц со сдачи авто в ремонт, он вернул старый аккумулятор, второй ключ от машины и часть оплаченных запчастей. И вернул не при личной встрече, а оставил в чужой открытой машине, стоящей у его бокса. Неделю за неделей входили в их положение, их проблемы, потратили время, нервы и деньги на новый аккумулятор, потому что понимали, что другой возможности забрать свое авто нет. До этого у парней обслуживали 3 года семейное авто без проблем, незначительные нарекания решались по ходу дела, в рабочем порядке: звонки, ватсап, смс. Что произошло!?