Ольга Шилова
4
0
subscribers
0
subscriptions
145.1K
views
Хорошая студия со стильным ремонтом, но есть большие минусы:
1) Продажа абонемента только через рассрочку. При покупке меня очень смутило это, но все таки я решила взять абонемент на год. Жизнь непредсказуемая, мне пришлось переехать. Деньги конечно же мне не вернули, занятий оставалось больше половины (обидно). Аргументы:
- если делать отмену покупки то ваши бонусы сгорают и в итоге одно занятие выходит 1300₽
- продайте абонемент на авито. Супер бесполезный совет, посмотрите сколько абонементов S-Class пылится на авито)
Не очень понравилось, что если вы купили абонемент и что-то произошло, дальше уже ваши проблемы, и не важно что занятий было использовано меньше половины. Главное впарить рассрочку, которую невозможно отменить.
2) Очень часто невозможно попасть на тренировку, на которую ты хочешь. Чтобы попасть, нужно записываться за 2-3 недели. В студии на Стачках эту проблему я наблюдала год. Даже писала по этому вопросу в студию, мер предпринято не было. Регулярно ты просто не можешь попасть на занятие потому что нет мест. Неудобно.
3) Вопрос к компетенции некоторых тренеров. Я специально запоминала и записывала тренеров, к которым стоит ходить. Дело в том, что если ты приходишь к рандомному тренеру, то можешь не угадать и зря потратить время. У меня были случаи когда я приходила на 3D ягодицы и тренер не мог нормально обьяснить технику упражнения, из-за этого болела спина и поясница. Были тренера не очень приятные в общении. А были замечательные к которым я ходила на протяжении всего времени и только к ним, потому что тяжело угадать попадётся ли хороший тренер.
Спасибо за внимание! Разочаровало то, что моя интуиция не брать рассрочку меня не подвела. Главное взять деньги и подписать договор, а дальше сами как хотите. Переехали? Ваши проблемы. Не можете попасть на занятия потому что мест в приложении нет? Ваши проблемы.
Желаю развития и успехов студии, если проработать эти моменты - будет замечательно.
P.S.: уважаемая студия, не тратьте пожалуйста своё время чтобы закрыть возражение моего отзыва, я маркетолог с многолетним опытом и понимаю как работает система. Лучше примите к сведению и улучшайте ваш бизнес! Удачи 🌸💗
Мне всё очень понравилось! Вкусно, красиво, атмосферно 😍 Отличный сервис, спасибо бармену Даниле 🔥 Ещё понравилось что в заведении милые попугайчики 🥰 Вообщем всё классно, теперь я ваш постоянный гость!))
06.01.2024 отдыхали с подругой - заказали кальян, чай, взяли час игры в приставку. Парень администратор в чёрной одежде и с чёрными волосами который работал в этот день - грубый и некомпетентный сотрудник.
После того, как я спросила почему нам дали разряженные жестики, пообещали позвать бармена и в итоге к нам никто не подошёл, пришлось бегать за сотрудниками чтобы хоть как-то решили нашу проблему, в ответ от админа я услышала хамство: ты за мной не бегала, я тебя в первый раз вижу...
Почему я обращаюсь на вы, в ответ мне тыкают и хамят? Мало того, что качество услуг оставляет желать лучшего, в ответ ещё и хамство.
Прошу начальство обратить внимание, я считаю что такие сотрудники портят бизнес и настроение гостям. Можно было ведь вежливо ответить? Возможно, не было бы такого отзыва и закрыли бы глаза на севшие жестики, бармена и остальное?)
Увидела что уже оставляли плохие отзывы про админов, примите меры
Отличный пункт выдачи, всегда быстро получаю заказы и персонал вежливый 👍🏻
Очень люблю этот магазин. Для Магадана - один из лучших магазинов. И персонал на кассе хороший, особенно Светлана. Быстро обслуживала, и очень вежливо общается
Замечательный салон, приветливый персонал. Мой муж подстригается у мастера Ольги уже 4 года, благодарим за такой профессионализм и клиентоориентированность!