Impokar-Trans
October 2023 •
1
Данная компания перегоняла мне автомобиль из Омска в Санкт-Петербург. Обратилась к ним сначала в конце августа, насчитали 56000 рублей. Через три недели когда я сама переехала в Санкт-Петербург позвонила чтобы оформить заявку, а цена уже повысилась на 20000 рублей. На мой вопрос оператору обосновать такой рост цены ответили, что такова ценовая политика компании. Под влиянием ажиотажа на рынке, конечно спекуляция это и есть ценовая политика компании! Срок перевозки тоже нарушили на 4 дня позже. Сказали, что несоблюдение сроков у них предусмотрено договором, так как могут быть разные ситуации на дорогах. Какие ситуации чтобы нарушить на 4 дня, не понятно. В итоге машина простояла в терминале в Москве 6 дней, поэтому и не приехала вовремя в Санкт-Петербург. И в завершении всего, условиями договора и его стоимостью предусмотрена помывка автомобиля перед сдачей клиенту, чтобы он мог его осмотреть на возможные повреждения после перевозки. Машину отдали грязную не только снаружи, стекла так вообще отдельная тема, ехала назад с нулевой видимостью, так и внутри на полу куски грязи валялись. Дали талон, так как сами не успели помыть, а может и не собирались тратить на это время. Решили, что у клиента его больше. Но этот талон действует только на мойке рядом с их стоянкой за городом и только на обмыв сверху. Меня никто не предупредил, что машину сдадут в таком виде, и естественно я не запланировала что мне придется там еще задержаться. А по времени я не могла задержаться и помыть ее, пришлось ехать на грязной. Обратилась в компанию за компенсацией мойки авто. Учитывая, что цена такая огромная, еще и сроки нарушили, так и по договору должны были сами помыть, мне отказали. Сказали, что ничего никому не компенсируют, возвращаетесь через весь город назад и мойте на той мойке, где дали талон. Видимо и здесь тоже такая политика компании: жадность и непрофессионализм. А репутация в погоне за наживой компании не настолько важна, как заработать деньги на спросе. Но скоро он спадет. Отдельный «комплимент» как общаются менеджеры в чате после того как договор уже был заключен и деньги переведены.