Лилия
8
1
subscriber
0
subscriptions
12.3K
views
Быстро записали на удобную мне дату и время, эксперт не опоздал, а терпеливо ждал пока опаздывала я) давал советы во время работы. Очень комфортно прошло. Удобная оплата по ссылке безналом
Отличный новый салон. Забавное название, приятные сотрудники.
Получила отличный маникюр и ламинирование ресниц чуть больше чем за час.
Если своя парковка, есть несколько точек с напитками и вкусняшками. После ремонта - отличная арена
Хожу на брови к мастеру Елизавете, нравится спокойная и комфортная обстановка, классное кресло. Очень профессиональный результат.
Елизавета отличный мастер, который знает свое дело и создает очень комфортные условия для клиента
Сотрудники не заинтересованы в записи клиентов. Может неудивительно, что у них никого нет.
Заказывала наборы эклеров и шу и нужен был «вау-подарок»
Красивые снаружи, вкусные внутри.
Упаковка свою функцию выполняет, все доехало, даже веточки к эклеров не упали)
Но было бы здорово иметь возможно заказать более праздничную дорогую упаковку за доп. плату.
Хотела предупредить всех от отдыха в этом отеле. Это может быть опасно для ваших данных.
Планировала поездку в Казань, в марте нашла отель Ямской посад, на официальном сайте, не через агрегатор, выбрала номер и внесла предоплату за первые сутки, на почту пришел документ о бронировании.
В ваучере указано, что для внесения остальной оплаты для получения скидки 15% нужно написать на WhatsApp и указан номер, но я решила оплатить на месте.
Спустя несколько дней в телеграмм мне пишут от имени менеджера отеля Ямской посад, указав номер, который мною забронирован, сумму предоплаты и остаток, который нужно внести, просят подтвердить бронирование.
После подтверждения пишут, что номеров слишком мало, а людей на майские слишком много и для заселения нужно внести сумму за проживание и направляют ссылку на оплату через татарский банк.
Я принимаю решение перевести сумму за весь период проживания. Менеджер обещает направить ваучер об оплате в течение часа.
Поскольку ваучер не поступает, я вновь пишу менеджеру. И тут он перестает быть вежливым и начинает писать какие небылицы о заморозке денег.
На следующий день переписка удалена.
Написала письмо в отель Ямской посад, где мне управляющая отелем Гульназ Хисматуллина ответила, что скорей всего я попала на мошенников, и что их служба безопасности уже работать над этим.
Но вот уже спустя полтора со мной из службы безопасности об инциденте никто не связывался, из полиции тоже, в связи с чем, я делаю вывод, что никакого расследования на было.
Также проанализировав ситуацию я сделала следующие субъективные выводы:
1. Либо информационная безопасность отеля была нарушена и произошла потеря персональны данных, что является нарушением действующего законодательства.
2. Либо сотрудники отеля (бывшие или действующие) украли персональные данные и используют их в своих целях, что тоже является нарушением действующего законодательства.
И, конечно, отель не считает себя виновным в потере моих денег и никаких попыток в их возврате не предпринимал.