SkyRider
July 2024 •
1
Ни в коем случае ничего не покупайте в данной конторе!!! 24.06.2024 был приобретен велосипед Kugoo V5 Приобретали с доставкой на дом, попросили оплатить переводом Велосипед в доставочной машине был никак не закреплён, просто лежал на боку, непонятно как его там колошматило по нашим дорогам! Доставили его вечером в 21 30, поэтому толком осмотреть состояние не получилось Сразу же обратили внимание на гарантию, написанную от себя и отличающуюся от оригинальной, инструкция от велосипеда была на английском, хотя при покупке в других магазинах все уже давно на русском На следующий день после проезда 10 км, вилка велосипеда начала скрипеть при малейшем движении Дома при осмотре было обнаружено что половина вилки велосипеда кривая, левый поворотник не работает, собран велосипед неправильно: задний амортизатор перевернут, фара тоже прикручена вверх ногами и это только при беглом осмотре!!! Было решено сдать велосипед обратно и вот тут началось Привозим сдавать велосипед в данную контору, объясняем ситуацию В ответ получаем: давайте мы вам поворотник починим, а вилка это не гарантийный случай. При описании других дефектов нам в грубой форме ответили что с каждой минутой у нас появляется все больше претензий Чинить НОВЫЙ!!! велосипед мы отказались. На требование вернуть деньги, они сказали что ничего нам не вернут, даже если мы напишем заявление на возврат, так как не видят повода для возврата, хотя по закону РФ никакого особого повода для возврата не требуется Велосипед мы привезли на возврат с их наклейками и полной их комплектацией, ни единой царапинки на нем не было, были только дефекты описанные выше Удивило, что после наших слов о том что если они не вернут деньги, нам придется обращаться в суд, нам ответили : "Обращайтесь, мы постоянно судимся" Тут уже стало всё понятно о данной конторе, скорее всего такие случаи у них не редкость Написали заявление на возврат, зафиксировали на камеру состояние велосипеда на всякий случай Через 10 дней нам пришел отказ в возврате денежных средств, что якобы мы сломали его сами. на основании какой то их "экспертизы" , результаты которой нам не предоставили. поэтому сомневаемся что она вообще была Написали заявление в Роспотребнадзор ждём дальнейшего расследования