Дарья Ш.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.7K
views
21.12 мы с подругой пришли слелать подарки, нас обслуживала директор магазина (возможно Алина). На выходе из магазина в чеке обнаружили, что нам за 500 рублей добавили карту привелегий не уточнив у нас нужно ли это нам. Вернувшись обратно, нам объяснили, что это же гарантия того, что браслет может и порваться, а мы бесплатно починить. Нам это не нужно и мы потребовали возврат. Возврат сказали, что можно сделать только завтра. В другие дни мы не можем прийти и заниматься этим, поэтому директор предложила записать номер телефона и на след. день 22.12 числа с утра написать, что она лично оформила возврат. С утра так никто не позвонил. Вечером позвонили самостоятельно и по звонку оформили заявку на возврат, в течени 3-х дней деньги должны прийти. 3 дня прошло и никаких средств не поступило. Я понимаю, что перед новогодними праздниками нужно выполнить план продаж, но неужели настолько нагло на 500 рублей сверху стоит делать доп. услугу не предупреждая покупателя?
Обратите на это внимание
Моим мастером была Серова Алёна. Очень внимательный и заботливый специалист , сразу же ознакомила меня с аппаратом , провела процедуру безболезненно. Буду посещать ещё!