View Architecture Studio LeCha
September 2024 •
5
😍 Это тот мастер, который действительно слышит пожелания и делает красоту! Место очень уютное, атмосфера позитив, выходишь богиней ❤️ Спасибо ☺️
Ozon
June 2024 •
1
Заказала срочную доставку, оплатила за неё 500 руб. Обещали привезти в определенный интервал. Не привезли. Не позвонили и не предупредили. Пыталась связаться со службой поддержки - почти 2 часа мне как попугай одно и то же отвечал бот. Отменить заказ тоже не получалось. В итоге. Я пропустила оплаченную тренировку в фитнес-клубе из-за ожидания заказа, который привезли на 1:40 позже, чем было заявлено самое позднее время доставки. К курьеру нет вопросов. Есть вопросы к Озон. Мне никто не позвонил, не извинился, не спросили - удобно ли мне принять заказ позже. Мне просто без предупреждения поменяли время заказа и испортили вечер. В итоге я потеряла время, потеряла платную тренировку, потратила деньги на срочную доставку, которая в результате вашей некомпетентности была уже не актуальна. Никакой службы поддержки тут нет, несколько часов футболят ботом, который пишет одно и то же. Я требую вернуть мне деньги за срочную доставку.
Boxberry
May 2024 •
1
Уже не в первый раз разочаровывает пункт выдачи Боксберри на Бабушкина 81. Сотрудники постоянно хамят. Не мне, так кому-то другому в очереди. Сегодня, 31 мая, забирала вечером посылку. Попросила выбросить в пункте грязный пыльный пакет, в котором мне выдали покупку - работающая на выдаче дама в грубой форме порекомендовала мне поискать урну на улице. И в целом обращение было такое, будто я минимум плюнула ей в лицо. Настроение испорчено. Ну позаботьтесь хоть коробку для мусора поставить, может ведро мусорное для вас дорого. Ни в одной доставке такого позора нет. И я ещё за такую работу должна платить за доставку! Постараюсь без необходимости больше не обращаться в доставку Боксберри.
Le'Myrrr
January 2024 •
1
Ужаснейшее отношение к клиенту!!! Не у данной конкретной точки, а у всего магазина в целом! Собака ест определенный корм, всегда брали здесь. Заказала на сайте с самовывозом из данной точки. Деньги с карты уходят. На следующий день приходит смс с отменой (типа нет в наличии - при том на сайте есть!). Перезаказываю на другую точку (пишет всё в наличии) - то же самое. Заказываю с другим вкусом корм в пункт боксберри - опять, оказывается, ничего нет в наличии. И всё это бесконечно долго! Несколько дней вот таким образом протянули время… Оставляю заявку на обратный звонок, чтобы уточнить, может будет ближайшее время в наличии - ноль эмоций уже со вчерашнего дня. Клиентоориентированность просто на уровне! Получается такой расклад у вас: на сайте информации верить нельзя, при этом заказы принимаются, деньги снимаются пятерками тысяч, возвращаются через сутки с нерадостным смс о неудачном заказе; возможностей с вами связаться нет - отзыв о сервисе на сайте не оставить, обратной связи нет, вы не перезваниваете по заявкам. Ну можно ошибиться на одну пачку корма, может в одном магазине.. Но чтоб по всей сети по всем магазинам и доставке - и везде косяк, да вы ещё и демонстрируете безразличие к своим клиентам.. Ну это просто дно.