Квалифицированные, вежливые и внимательные сотрудники.
Профессионально проконсультировали и провели сделку
Potok Plus
February 2024 •
1
Не рекомендую обращаться.
В одностороннем порядке отменили поездку по предоплате, при этом даже не уведомив.
Повезло, что сам решил заранее позвонить, чтобы уточнить детали, а в ответ услышал, что машин не будет и ничем помочь не смогут.
Просто бросили людей в другом городе сорвав планы.
На вопрос, что делать, если из отеля мы уже съедем, а на улице мороз - диспетчер ответила, что в другом городе у нее вообще 8 человек на вокзале остались, будто это каким-то образом должно было мне помочь.
В добавок ко всему чистят негативные отзывы, вместо того, чтобы разбираться в ситуациях и предлагать решения.
Дополнение:
Долго не хотели возвращать деньги за поездку, которая была отменена с их стороны.
Делали вид, что не понимают о чем речь.
Звонков не получали, сообщений не видели итд
На справедливую критику, которая подкреплена чеками и скриншотами - пытаются обвинять клиентов в дискредитации
Дополнение 2
Поездка была отменена 5.01.24, до 25.01.24 никто так и не связался. После неоднократных звонков, переписок и угрозы обратиться в контролирующие органы удалось добиться перерасчёта стоимости за не полностью оказанные услуги.
Вместо извинений за то, что подводят клиентов - со стороны "фирмы" только обвинения в дискредитации и угрозы блокировки отзывов.
Никто не отвечает на сообщения, по телефонам утверждают, что ничего не видят, в группе рекомендуют звонить.
Руководитель, телефон которого дали так ничего и не ответил.
Во вложении к отзыву скриншоты переписки и билеты. Надеюсь представители фирмы найдут в себе смелость принять критику и перестанут врать и выкручиваться.