Uralsky zavod krovelnykh materialov
August 2024 •
5
Заказ был выполнен в срок, куратор сделки постоянно и четко информировал о его прохождении. По получении и доставке на место выяснился пересорт одной позиции. УЗКМ и в частности куратор Евгений приложили все усилия, чтобы мы смогли обменять изделия у нас, не приезжая на УЗКМ - 80 км! Большое всем спасибо!!!
Sanatorium named after the 30th anniversary of Victory
April 2024 •
4
Общее восприятие от санатория - положительное. Хорошее местоположение, неплохой номерной фонд, бытовая инфраструктура, культурно-массовые мероприятия, значительный объем лечебных процедур, профессиональный медперсонал, собственный бювет с минеральной водой. Но вот с самим обслуживанием, организацией процессов, отношением к отдыхающим, увы, санаторию есть над чем работать! Аллегорически формулируя - будто бы на санатории висит вывеска «мы вам не очень рады, а потому не будем стремиться к тому, чтобы вы остались всем довольны!» Некоторые детали. Первичный прием лечащего врача. Меня принимал и сопровождал Румянцев И.Ж. Ему, как человеку и как врачу, только положительные оценки - спасибо за работу и внимание! Но нас в первичный прием с 9.00 к нему было человек 10, да еще человек 5 уже ранее принятые, но которым что-то отдать или взять. В коридоре стульев нет, в холле - один диван на три посадочных места! Представляете, сколько пришлось ждать стоя, если последние к нему попали уже к обеду!! А в основном люди были 60+. Ну, это же, как минимум, неуважение… Как говорится - все зависит от человека: есть персонал вежливый и внимательный (ванны, физиотерапия), а есть просто равнодушный, смотрящий на тебя, как на пустое место, а то и элементарно грубый. Очень заметен контраст на грязях, где с тобой «приемщицы» не только грубо разговаривают, но могут просто не здороваться. В то же время «уборщицы» очень спокойны и доброжелательны. Кстати, на грязях и на мужском душе (шарко и пр.) всегда очередь, нервозность, по расписанному времени люди не попадают, задерживаются. Вероятно, администрации надо пересмотреть организацию движения по этим процедурам. Оставляю за скобками прочие мелочи «нерадушия» в санатории, остановлюсь на особом - на питании. Опять же, какой контраст! Кухня хорошая! К качеству блюд никаких претензий! Кому-то может показаться, что стол недостаточно разнообразен, но лично меня он устраивал и по количеству и по содержанию! Другое дело организация этого самого питания! Ужас! Практически ежедневно то в одном, то в другом углу столовой разражались скандалы! Во-первых, разносят смены блюд очень долго, во-вторых, на ужине основное блюдо появляется минут через 10-15 от начала ужина (ну сделайте ужин на 15 мин позднее, чтобы успевали!), в-третьих, могут подать блюда как в целом холодные, так и частично: гарнир теплый, а котлета холодная, далее - блюда могут быть перепутаны, что-то недодано. Зачем сделаны заказные позиции супов, если разные супы за 2 недели моего пребывания были даны только 4 раза! (хотя люди за столом заказывали разные супы практически ежедневно), в остальное время ставилась на всех кастрюля с одним видом супа. Ну и по остальным блюдам, то там, то там слышалось «я это не заказывал!». Смешно и грустно однако, но на стол выставляется 4 (!) салфетки. Сами же разносчицы нечаянно разлили, капнули жидкую пищу на столе, или отдыхающие что-либо пролили - все, люди остались без салфеток после вытирания со стола! И наконец - вход по «сан кур книжке». Вопросов нет, идентификация отдыхающих должна быть (хотя в книжке нет фото, и с ней или с корочкой от нее может зайти любой!) Но почему такие узкие, консервативные, неудобные и непрактичные подходы в этом!? На дворе 21 век! Во многих санаториях уже используются чип-карты или чипы, вшитые в ключи от номеров! Получается, что книжки санатория формата А6 с подклеенной распечаткой процедур занимают немало места - во многие карманы не помещаются, приходится их мять, а женщинам из-за этого исключительного требования брать с собой на прогулки сумочки. С учетом того, что в санатории книжки предъявляются на процедурах с «мокрыми процессами», то через неделю книжки представляют собой неприглядное зрелище. Ну, не внедряются в санатории чипы, так сделайте хотя бы дополнительный вариант - вход по предъявлению ключей от номера! Ключи имеют замечательные брелоки с идентификацией санатория и номера проживания, а с точки зрения практичности и удобства (меньший размер, может быть убран в карман с замком), тем более в теплое время года, более значимая альтернатива книжке! Я лично был, как минимум, в двух санаториях, где для входа фирменные ключи принимались наравне с книжками. Вывод в простом вопросе: поеду ли я еще в санаторий 30 лет Победы? Да, поеду! Но я бы поехал с бОльшим удовольствием, если бы мне там были рады, для чего подшлифовали бы свои оргпроцессы и отношение персонала! Вот этого я желаю санаторию от всей души!!
Geokurort Yangan-Tau
May 2021 •
5
Пока поставил 5*. Именно "пока"... В санатории в 21 году был раз, наверное, седьмой. То ли после закрытия на пандемию, то ли после новой команды "хозяев", но в санатории произошли изменения не в лучшую сторону, увы. Появились "сбои" при записях на процедуры, ощущается нехватка среднего и младшего персонала, видимо, по этой причине, оставшийся персонал "перенагружен", отсюда - снизилась вежливость, дружелюбие, отзывчивость. Очень бы хотелось, чтобы за ребрендингом "санатория" в "геопарк" не произошло финансирование последнего за счет первого!! Со всеми вытекающими!!
Шиномонтаж
May 2021 •
5
Ребята просто молодцы! Уже сколько лет у них шиномонтажусь!)) При моей больной спине не отказывают съездить со мной загрузить/разгрузить колеса! Всей команде дальнейшего благополучия и скорейшего запуска новой шиномонтажки!!
Toyota Tsentr
June 2019 •
5
Обслуживаю у них Лексус уже 3 года. Все отлично! И ТО, и ремонты. И организация процессов, и сами выполняемые работы. С дилером Лексус на Металлургов никакого сравнения! Все в пользу Тойоты!
Lexus-Ekaterinburg
June 2019 •
4
На продажах хорошо работают. Организация ТО и ремонтов тоже на высоте, а вот с ценами ремонтов... печалька. Задирают цены стоимостью запчастей и материалов, а также приписками в скрытых работах. По мелочи, а набираются кругленькие суммы. Неприятно.