Центр госуслуг района Новогиреево
September 2024 •
1
Отвратительный, хамский и некомпетентный персонал, начиная с ресепшена и заканчивая администратором. Впервые такой встречаю в МФЦ г. Москве Событие 07.09.2024 1. Чтобы взять талончик на получение документов, ранее поданных заявлений, нужно ответить на ряд бестолковых вопросов не по существу. Аля, "смс пришло?", "сколько дней прошло с момента подачи заявлений?" и т.д. (ну ежу понятно, что если смс пришло, то документ готов...). 2. Больше 2х услуг на ресепшене не предоставляют. На ресепшне обещают, что в "окошке" всё предоставят, а в "окошке" говорят, мол вернитесь и возьмите ещё талончик на 3-ю, 4-ю и 5-ю услугу 3. Пройдя проверку на ресепшене по наличию всех необходимых документов и ответив на все вопросы, ПОВТОРНО проходишь ту же процедуру в "окошке" специалиста, несмотря на то, что вся информация есть в общей базе и поданных ранее заявлениях 4. ДИЗИНФОРМАЦИЯ по ответам на возникающие вопросы, перевод стрелок на другие инстанции, которые ЯКОБЫ оформляют те или иные документы, не смотря на то, что пришло сообщение после подачи заявления на Госуслуги. Официальный ответ "...обратитесь в МФЦ..." 5. Понимая свою некомпетентность, персонал начинает хамить, перебивать, повышать голос 6. Очень долгое ожидание на выдачу готовых документов (ИНН и полис ОМС) - около 20 минут. В то время, как в другом МФЦ выдавали готовый ИНН на ребенка в течение 2 минут