Оформили экскурсию в Эрмитаж на 16.07, долго ждали ответ, написал менеджер, что произошёл сбой и на эту дату невозможно оформить данную экскурсию, перенесли на 17.07, опять невозможно оформить, как итог остались без экскурсии, так как уже нужно было уезжать и деньги до сих пор не вернули, хотя оплата была произведена в полном объёме!!! Ужасный сервис!
