Sevencom
November 2024 •
1
Ужасный провайдер. Когда случаются поломки или нет интернета на месте работы, от которой страдает и торговая выручка (безнал не работает) и з/п работников, и даже телефон не работает, чтобы связаться с айтишниками - проблемы решаются очень долго, по несколько дней приходится ждать, то они работают с 10 утра, то они не успели до 17 вечера прийти, то у них праздники, то до них просто не дозвонишься. Также операторы и работники, которые приходят устранять неисправности в наглую врут: то проблема в "нашем оборудовании", хотя обрыв где-то на крыше, то они "придут в понедельник", а потом оказывается, что не в понедельник, а во вторник (или не в субботу, а в понедельник). То придумывают несуществующие отговорки, о чем уже узнаешь от своих айтишников. Дома я тоже пользуюсь услугами локального провайдера - если проблема на линии провайдера - решается она в течение текущего дня, если где-то у нас, тогда назначается дата устранения неисправностей. Моя мама дважды сталкивалась с этим провайдером: то они насчитывали оплаты неверно, то насчитывали оплату при отключенном интернете, а также на работе пришлось менять провайдера из-за неудовлетворенности пользователей (работников).