Не рекомендую данный сервис. Отдал телефон по причине не держит заряд и Эл.книгу. Сказали всё сделают за 4,5 часа. И перезвонят по готовности. В итоге никто не позвонил. Я сам туда дошёл, телефон забрал, книгу сказали, что отдадут на следующий день. В итоге ещё 2 дня тишина. На звонки не отвечают, в телеге отвечают неохотно. Опять туда пошёл, в итоге что-то заказали без моего ведома, еле забрал книгу, т.к. договаривались о срочном ремонте. Телефон в итоге так заряд и не держит. Если бы была оценка ниже 1, то её поставил бы. Твёрдый кол без перспективы!!!
В целом, неплохо. Завтраки однообразные, каждое утро одно и то же. Выбор небольшой. Первые 3 дня ещё терпимо. В номере (1609) появился запах тухлых яиц. Вроде устранили, но не сразу запах полностью пропал. Один день пропустили пополнение номера расходниками. Иногда пришлось самим просить. В номере не убирали.
Плюсы. Домики шикарные. Разделение на Верх и низ - удачное решение. Виды из окна страшно потрясающие. В домике всё необходимое есть. Бассейн отличный и можно прыгать с бортиков. Из-за этого Для детей больше развлечений. Народу в бассейне немного. Анимация хорошая на четвёрочку. После игры в волейбол попросили оставить мяч ещё поиграть, но зажали. Но мы не обиделись. Детская комната на 5. Цены в ресторане выше среднего, но снижать оценку не буду, потому что готовят очень хорошо. Завтрак на уровне.
Минусы. Заселили вместо 15-00 в 17-00. Но компенсировали шампанским с фруктами. Машинки ездят между шале туда-сюда, но ни разу не предложили подвезти, даже в дождь. Как-то на ресепшн ждал с ребёнком очень долго эту машинку, т.к шёл ливень, но не дождался. Пошли пешком. В целом, решение правильное : применение таких машинок. Кондиционер в домике слабоват. Пол в душевой подушатанный, но не напрягает.
Всё-таки поставлю 5, но с некоторыми минусами.
Приехали сегодня 18.07.24 в Алтай Palace с семьёй отдохнуть несколько дней и решили вечером поужинать в местном ресторане. Зашли, заняли свободное место и ... нас никто не заметил. Ладно, я не гордый, пошёл взял сам меню. Определились с заказом, сидим ждём. Попросил официанта принять заказ, тот, видно из вежливости, сказал, что сейчас к нам подойдёт. Прошло в итоге минут 15-20. С учётом того, что нас накануне заселили в шале с опазданием в пару часов, ощущения складывалось об этом месте, что делать всё не вовремя здесь является фишкой. Пришлось идти к администратору ресторана Ивану. Вот к нему вопросов у меня нет. Он спас ситуацию. Сам принял заказ, оперативно накрыл стол. И через несколько минут (с учётом того, сколько времени мы ждали официанта, просто молниеносно). В общем, репутация ресторана в моих глазах спасена его усилиями. Ещё детям в качестве извинения принёс десерты.
О еде. Еда здесь вся просто очень вкусная! Шеф-повару и его команде 6 по 5-ти бальной системе!
Территория очень красивая! Часовня есть, но была закрыта! Очень уютная база. В кафе цены адекватные. Персонал очень отзывчивый и внимательный! Оборудованы уютные места у реки. Есть детская площадка! Два бассейна с речной водой.
Классная гостиница!!! SPA - просто отлично. Хамам и классическая! Вода в бассейне освежающая! Персонал решает любую проблему и, как правило, так, чтобы вам захотелось сюда вернуться ещё раз!!!