Была на консультации у Чуркина Дениса Олеговича - профессионал своего дела. Всё подробно объяснил, дал рекомендации. Однозначно рекомендую этого доктора.
Купила пробное занятие, на сайте нет никакой информации о том, что в новогодние каникулы зал работают до 21, также менеджер не написал в сообщении об этом, в автоответчике тоже не было информации.
На следующий день пришла, рассказала об этом администратору Ксении, на что она мне ответила: «это ваша вина, вы могли бы пораньше позвонить».
Вы серьезно? Вот это сервис…точнее, ноль сервиса и обвинение клиента в его неправоте.
СТУДИЯ, ЗАНИМАЮЩАЯСЯ КРОХОБОРСТВОМ.
Сама по себе студия нормальная, но персонал совершенно не клиентоориентирован.
Забронировала студию и отдельно гримерную. Через пару дней поняла, что время, забронированное на гримерную, совпадает с временем на студию - я ошиблась со временем.
Перезваниваю в студию, прошу перенести на час раньше гримерку (все остальные 3 гримёрные свободны на это время!), меня отшивают, говорят, у них нет ПЕРЕНОСА, есть только ОТМЕНЫ и это ОДНО И ТО ЖЕ.
На все мои попытки донести до администратора, что это не одно и то же и что клиент ошибся, он не реагировал.
Штраф - 250₽. Вы знаете, это называется крохоборством, вот так не идти навстречу клиенту и пользоваться ошибкой.
Пропуска не заказали, зачем просить заранее присылать список?!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этой студией.
