Vkusno — i tochka
August 2024 •
1
заказали еду в 7 вечера. в банке писали, что оплата прошла успешно, но при этом в самом приложении мы 2 часа ждали, пока оплата пройдет и из-за этого никто не начинал делать заказ. в поддержке сказали, что это просто задержка с оплатой и нужно ждать. в итоге через 2 часа, нам отменили заказ. спасибо хоть, что деньги вернули. решили попробовать повторить заказ еще раз. заказали уже в 9 вечера, в этот раз оплата прошла в приложении и было написано, что время ожидания МАКСИМУМ 60 минут, но в итоге сейчас уже 23:27, мы до-сих пор сидим голодные и ждем пока курьер соизволит привезти наш заказ. мы ждали 2 часа, пока приедет наша еда, надпись «курьер спешит к вам» висела еще час, а потом мне просто приходит сообщение: «ваш заказ отменен». отвратительное отношение к клиентам, теперь мы сидим голодные. жалко, что нельзя поставить оценку -10