Rterrace
August 2023 •
5
Прекрасное место с красивым видом, чудесной атмосферой, вкусной кухней и с чутким и заботливым обслуживанием💫 Хочется возвращаться снова и снова❤️
Malibu
February 2023 •
1
Попали случайно в салон Малибу в городе Иваново, так как оказалось удобным по месторасположению и времени записи ( были свободные места) Общие впечатления о салоне: Визуально чистое светлое помещение, с удобными зонами для клиентов и ожидающих ( не современное, но более менее) Сервис: отсутствует вовсе. Не встречают, не предлагают разместить верхнюю одежду, поэтому не понятно где и что оставлять. Видно , что салон живет только за счет старой, закрывающей глаза на все, клиентской базы. Чай и кофе не был предложен ни одному клиенту в салоне. Персонал в слух , абсолютно не тактично обсуждает клиентов. Будьте готовы, что если Вы не понравитесь мастеру, либо будете иметь свое видение стрижки, Вам будут хамить и грубить. Перебивать. Атмосфера не дружелюбная и не приветливая. Все шушукаются. Ощущение, что возвращаешься в провинциальные девяностые годы. Персонал: единой формы нет, все кто в чем на свое усмотрение. Сотрудники себя ведут диковато и порой агрессивно, с оттенком усталой обреченности🤗 Руководителя в салоне нет, Сотрудники управляют салоном сами, это очевидно. Они не заинтересованы в росте прибыли своего салона….Корпоративная культура отсутствует. Также невооруженным глазом Видно, что о клиентоориентированности в салоне речь вообще не идет точно и об этом персонал даже не слышал. Были у мастера Карины. Достаточно грубый и агрессивный мастер. Так как делали сразу две стрижки, попали сразу к двум мастерам. Второму мастеру Марине с добрым улыбчивым лицом ( возможно новый человечек в салоне☺️) хочу выразить благодарность за тактичность, хорошо подобранную и сделанную стрижку девочке- подростку. И девочка и мама остались довольны 🤗 Остальные сотрудники Дружелюбными видимо бываю только с теми , кто помалкивает и дает хорошие чаевые ( видимо🤗, судя по наличию хороших отзывов, либо это постоянные клиенты, выжившие с «лохматых годов» и посещающие салон по привычке или по удобному месторасположению) Администратор несет только функцию оповестителя и кассира. Салон не рекомендую и так как я мастер из Ярославля , своих клиентов из города Иваново и Ивановской области направлять туда не буду точно. Меня вообще назвали «Мутной личностью»😀 Посмотрите фильм « Дайте жалобную книгу» … Как раз в этом духе)