Mosenergosbyt
April 2020 •
1
Получить обратно свои деньги за неоказанные услуги это целый квест. Придя в офис этого заведения, чтоб сменить владельца квартиры, нам впарили заменить действующий до 2024 года счётчик на новый, оплатили, а потом подумали- зачем?. Пришли чтоб вернуть деньги, сотрудница с недовольным лицом, не знала как составляется заявление. В итоге написали. Сказали деньги ждать месяц. Месяц прошёл, денег нет. Звоню в клиентскую службу. Каждый оператор переводит на другого, в итоге примерно седьмой сотрудник либо трубку не берёт, либо скидывают, либо включают какой то телевизор и никто не отвечает. И так три раза, поговорив примерно с 20 сотрудниками мой вопрос никто не решил. Такое впечатление, что компания специально даёт установку сотрудникам не решать проблемы клиентов, а просто переключать на другого сотрудника. Очень жаль что так наплевательски относятся к людям, которые платят им деньги.