Айгуль Галимова
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.3K
views
За последние 2 года получала 2 загран паспорта нового образца ( в связи с замужеством, изменением фамилии). Принимает лысый мужчина ( нигде не указано кто принимает, нет таблички с фаимилией и именем) отношение отвратительное, грубиян. В первый раз подумала, может день такой у человека. Во второй раз сначала была свидетелем его хамства по отношению к пожилой паре , через дверь все было слышно, абсолютно не обоснованная грубость, потом не компетентное отношение ко мне, отправлял в МФЦ и на гос услуги за бланком заявления, которое должно быть в коридоре перед кабинетом, либо он обязан его выдать, в общем мозги потрепал знатно, но в итоге выдал ( к слову, через пару часов эти бланки все-таки появились в коридоре). Обращение к МВД: поставьте линк для обратной связи ( как например на карла маркса 3 а , справку о несудимости получала, милейшие сотрудники с званием, фамилией и возможностью оставить обратную связь по qr коду) . На выдаче паспорта полная противоположность, очень вежливая и приятная женщина, спасибо ей, после этих постоянных криков из 9 и 10 кабинета, неожиданно приятный сотрудник. Да, дозвониться невозможно, отвечает охраник и от него невозможно получить информацию.
Оплатили билеты онлайн, но самих билетов система не дала. Подошли на кассу, где кассир Elesa Valgina вместо того, чтобы решить проблему, заставила нас купить еще одни билеты, пообещав, что деньги вернут, как только мы напишем на их мейл info@theviewpalm.ae письмо, куда прикрепим квитанции об оплате с банка.
В итоге, на наши многочисленные письма мы не получили ни одного ответа, только ответ: «Ваше письмо доставлено, Вам ответят в рабочие часы», но никакого ответа так и не поступило, писали с разных мейлов. Отвратительное отношение, игнорирование, остались в негодовании, как такая серьезная компания( нам так казалось, сейчас понятно что это «шарашкина контора») может игнорировать письма и запросы клиентов.
В данной ситуации, вместо извинений за доставленные неудобства в связи с проблемами онлайн -бронирования, нас заставили платить снова, обманули, возможно это у них такая система заработка, а после и вовсе игнорировать письма клиентов. Сама площадка тоже не вызвала никакого восторга, очереди огромные и много людей, но самое неприятное это, конечно, организация работы компании, вернее полное ее отсутствие.
