Multidisciplinary Ophthalmological Center
December 2022 •
1
Не могу ничего сказать про врачей этой клиники, так как, благодаря отвратительной работе администрации, ко врачу мы не попали. Мы хотели попасть на прием именно к Быковой Ю.Г. Я записала 1,5 годовалую дочку на прием за неделю. Причем у администратора еще прояснила несколько моментов о враче Быковой и сказала, что попасть хотим именно к ней. За день до приема сначала позвонили из клиники, чтобы подтвердить запись. Но через 20 минут администратор клиники перезвонила и сказала (дословно, на телефоне разговоры пишутся): «К сожалению, отменилась запись. Могу я вас на субботу перенести?». Я согласилась, выбрала время, и нас записали на субботу на 17:00. Позже я действительно переслушала разговор, это все слова администратора о записи. Никакого предупреждения, что нас записывают на прием не к Быковой не было. В субботу, придя за 10 минут до приема, мы узнаем от администратора, что Быковой Ю.Г. нет и что работает она только по вторникам и четвергам (по тону разговора – это мы были виноваты, что не знаем элементарных вещей - расписания доктора), а нас записали к «дежурному врачу». Почему нас не предупредили, что записывают к дежурному врачу – загадка. Ни я, ни муж не помним, чтобы в тот момент администратор сказал, что это их вина и что администрация приносит извинения. Наоборот, при упоминании мной, что я прослушаю запись разговора на телефоне, чтобы понять, сказали ли мне про замену врача, меня прервали и сказали, что запись у них ведется и они сами разберутся. Знаете, стоимость услуг в данной клинике не самые бюджетные (6 тыс. руб), зато с порога возникают только проблемы и сталкиваешься с совершенно не клиентоориентированным поведением. Мы подстроили день ребенка так, чтобы во время попасть ко врачу. Ждали этот прием. А в итоге, из-за безалаберности администрации ушли в полном разочаровании.
Okna Hameleon
January 2022 •
5
Купили окна у этой фирмы по совету друзей, они очень рекомендовали. Нам помогли с размерами, не совсем стандартные окна нужны были. Окна привезли в срок, позже установили. Смотрятся хорошо, теплые. Никаких нареканий. Чуть дольше, чем думали, ждали установку (сами перенесли и пришлось пару дней подождать). В целом, всем довольны! Спасибо!