Ребенок решил заняться к-рор. Нашли эту школу все устроило. Сходили на пробное занятие. Тренер Полина очкнь понравился ребёнку. Заключили договор, оплатили сразу абонемент на посещение. После нечаольких занятий ребенок понял, что интерес к данному направлению танцев остыл.
Написала через телеграмм @Reforma_ot о том, что ребенок больше не будет ходить пропал интерес и о возможности возврата оставшихся денежнах средств.
Прислали, что смогут вернуть по договору публичной оферты.
Согласилась, попросила прислать расчет возврата. Переписка была 19.12.24 г. Тишина.
В январе спросила еще раз про возврат суммы. Обещали вернуть до конца декабря.
Февраль расчёта суммы возврата и самого возврата нет. Обещали сегодня, что вернут в конце недели.
На стадии заключения договора обещают очень много, постоянно пишут об акциях и предложениях. Но как вопрос касается возврата денег - тишина.
Всю переписку могу предоставить
Делали заказ сегодня в 4 часа на 18.30. Хотели сделать сюрприз детям. Время 18.45 тишина. Набираю оператора и мне говорят, что доставка задерживается будет к 19.00. Время 19.00 опять тишина. Набираю другого оператора и тот выдаёт чудесную историю, что оказывается ресторан скорее всего на Алтуфьевском шоссе полностью обесточен и они ничего не смогут сделать. На вопрос почему они не делают доставку из другого ресторана, ответ был они не подумали. И это сеть. Хорошо не успела заказать в другом ресторане, чтобы не настраивать детей. Курьер приехал в 19.15 и скащал, что зал полный, много клиентов и не успевают. Отлично сработали. Испортили весь вечеор