оксана м.
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.8K
views
Очень любим бывать в отеле, но на этот раз , к сожалению , отдых был испорчен тем , что сотрудники , ответственные за размещение гостей у бассейна , не проявили интерес в урегулировании вопроса с недостающими лежаками . А именно - Петушков Роман убрал полотенца , которые мы оставили на лежаках , и разместил на них других гостей . То есть когда мы пришли к бассейну , наши места были заняты . В свою очередь администратор Лобанова Светлана вместо того , чтобы помочь в размещении у бассейна корпуса Фреш ,стала объяснять , что мы пришли не в положенное время и предложила проверить камеры видеонаблюдения , никак тем самым не решив вопрос с занятыми лежаками .
Как постоянным гостям отеля , нам был неприятен данный инцидент . Никаких извинений или конструктивных действий от сотрудников не последовало. Впечатление об отдыхе испорчено.
Хочу выразить благодарность консультанту Армине! Проявила внимательность и с легкостью помогла мне найти именно то, что я искала ) Побольше бы таких ответственных и доброжелательных сотрудников , магазину процветания !!
Когда бываем в Дмитрове , всегда посещаем Якиторию! Радует большой выбор блюд, быстрое обслуживание и внимательный персонал! В этот раз хотелось бы отметить официанта Александра - очень приветливый и ответственный молодой человек , помог с выбором блюд , ненавязчивый и внимательный 👍🏻