Diksi
February 2024 •
3
Неплохой магазин с адекватными ценниками и достаточным ассортиментом. Очень удобно, что после ремонта установили кассы самообслуживания. Но все портит грубое и хамское отношение персонала по отношению к покупателям (не относится к кассирам, т.к. пользуюсь кассами самообслуживания). Что самое неприятное, что хамят и администраторы, даже используя ненормативную лексику. Сегодня обратилась к администратору с вопросом о том вывезут ли еще этот товар (в лотке лежали 3 огромных грязных кочана капусты). Администратор ответила, что товара больше нет, и буквально минут через 5 минут вывезли 2 лотка с капустой. Как оценивать ее поведение??? Разговаривать со мной она отказалась. И это не единичный случай такого неуважительного отношения. Персонал, по-моему, считает, что это покупатели отвлекают их от работы, а не они работают для нас Второй бич этого магазина - отсутствие ценников на многие товары. Причем это не только вновь завезенные товары, на которые еще не успели повесить ценник, но и продукты долгое время лежащие на полках. Так как администратор со мной общаться отказалась, я стала звонить по телефонам, указанным на стенде магазина. К моему удивлению все номера (включая телефон горячей линии) оказались не актуальны!!! Снимаю звезды за отношение персонала к покупателям, и отсутствие ценников.
Wildberries.ru, punkt vydachi
January 2024 •
5
Вежливые отзывчивые сотрудники
Pyatyorochka
June 2023 •
2
Хотела приобрести товар (голубика), разложенный по маленьким контейнерам, которые не были закрыты крышками. На ценнике стояла только цена, но не была указана страна производитель ( что уже является нарушением Правил торговли). Обратилась к директору за информацией, но она так и не смогла ее дать (сказала, что страна производитель указывается на коробках, а они их выбрасывают). Чтобы узнать производителя, ей надо отправить запрос в какую-то инстанцию (позвонить туда почему-то нельзя, а надо отправлять запрос), и предложила мне оставить мои контакты для связи. С более абсурдной ситуацией я не встречалась ни в одном магазине. Крайне некомпетентный директор.
O'kej
May 2023 •
4
Я заказала доставку товара. В день доставки позвонили из магазина и сообщили, что одного товара нет в наличии. Я выбрала замену товара. При доставке этого товара не оказалось. Для чего было звонить и спрашивать о замене? Очень невнимательный работник, снимаю одну звезду.
M. Video
March 2023 •
5
При покупке товара почему-то не оказалось бонусов, которые должны были начислены мне к дню рождения (пришло письмо по эл.почте). На сервисе дали телефон службы технической поддержки, с которой у меня шли долгие переговоры. Из-за духоты в магазине я почувствовала себя не очень хорошо. Ко мне подошла продавец Екатерина, спросила чем она может помочь. После этого принесла стул, налила воды, и решила мой вопрос. Хочется выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, неравнодушие и внимательное отношение к покупателям.