Akvaskazka
December 2019 •
1
На протяжении двух месяцев мой ребенок ходит на персональные тренировки к инструктору Полине. Инструктор очень замечательная девушка, сразу нашла контакт с моим ребенком, очень доброжелательная, отзывчивая, веселая, общительная. Ребенок очень любит заниматься с ней. И все бы ничего, но!!! В один прекрасный день , а именно 11.12.2019 ( на этот момент мы уже отходили 2 месяца в одно и то же время) мне приходит сообщение в вотсап от администратора, что наше время отдают другим людям, не поинтересовавшись у меня удобно ли мне это. Просто поставили перед фактом! На мой вопрос почему так и чем мы так провинились, мне дали хамоватый ответ: "там семья, они ходят очень давно, им так удобно, они с лялькой ходят". Хотя я изначально перед заключением договора все моменты обсудила с администратором, обговорила что я одна с двумя детьми с маленькой лялькой из другого конца города, что самое удобное время это 18:15 каждый четверг, занятия я оплачиваю заранее, не опаздываем, не пропускаем. И тут раз и нас просто отфутболивают даже не извинившись, просто мол так и так, а вы как хотите, те клиенты для нас важнее. Просто свинство! Других слов нет!