Eldorado
April 2023 •
1
12.04.2023 я заказал здесь через сайт оригинальный кабель для зарядки iphone (заказ #297209519). Данный заказ был выкуплен по моей просьбе на следующий день, так как ехать в город-спутник из Екатеринбурга у меня нет времени. При покупке произошла следующая ситуация. Получателю было объявлено, что коробка пуста (в ней нет провода), причина отсутствия товара - его украл сотрудник днём ранее, его уже уволили. Через какое-то время подошёл работник и предложил свой «новый оригинальный» провод. Получатель, поверив этому сотруднику, выкупил заказ. При этом на покупку было потрачено около часа. Ещё на следующий день мне этот провод передали, он оказался треснутый. В ответ на претензию, поданную через сайт, Эльдорадо мне прислали 500 бонусов и предложили обратиться в магазин по месту покупки 🤦🏻‍♂️ В претензии попросил решить вопрос в черте г. Екатеринбурга, предоставив новый кабель. P.S. Вызывает недоумение действие сотрудников магазина (с развитой федеральной сетью), а также решение инцидента. P.P.S. Пожалуйста, улучшите сервис и проведите разбор ситуации, чтобы клиенты не сталкивались с такими странностями.
Grand Clinic
February 2023 •
5
Замечательный персонал! Чрезвычайно полезные процедуры. Очень вкусный кофе 🙂