Surf Coffee X Nikola
March 2024
5
Surf coffee,для меня вы самые вкусные)Раф лаванда это one love💜
Extreme Sports Service
March 2024
5
Камеру велосипеда поменяли быстро и качественно) Спасибо за работу!
Yes nail
March 2024
1
Ходила в Yes Nail к топ-мастеру,всегда всё нравилось.К её работе и качеству нареканий нет.Отзыв здесь оставляла положительный 5 звёзд за её работу.Во время её отпуска посетила другого мастера(6 марта 2024), полностью работа не понравилась.Кутикулы обработаны плохо,не вычищены(мне есть с чем сравнивать),как будто маникюру дней 10.И ещё мастер на своё усмотрение решила сделать мне выравнивание,не предупредив меня,о котором я не просила! Никогда его не делаю.Что называется «сюрприз на кассе».Я возмутилась,что это ещё за молчаливая самодеятельность?Платить за это не стала.Позже написала в салон,что я не удовлетворена качеством маникюра и попросила вернуть деньги именно за него(спокойно и адекватно,прислав фото и указав на недостатки).К покрытию претензий нет,о чём я сразу сообщила.Вечером со мной связался руководитель Yes nail на Речном-Виктория,оповестив,что деньги мне возвращены и чтоб я поискала другой салон,чтобы не портить себе настроение некачественным маникюром в Yes nail.И после всего этого меня заблокировали в данном месте!Хотя я планировала в дальнейшем продолжить посещать своего топ-мастера после её отпуска.Браво,Yes nail,отправлять в бан клиента,который адекватно объяснил своё недовольство по поводу выполненной работы,это «высший» пилотаж. Научитесь принимать и отрицательные отзывы и решать ситуацию по-другому,а не добавляя клиента в чёрный список.Клиентоориентированность на нуле.После этого всего напрочь отпало желание посещать данное пространство,где клиентом не дорожат.Руководителю Виктории стоит лучше выполнять свою работу,агрументируя конкретную ситуацию,а не присылать в ответ шаблонные послания.И да,странно, раньше ожидания мои оправдывала студия,а сейчас,по её же мнению, перестала.