Сердце Дома
October 2024 •
1
В дополнение к отзову Михаила Менеджер в тг 13 . 09 был первый вопрос по доставке и сборки кухни менеджер написал, что в течении 3 РАБОЧИХ дней со мной свяжутся, но... 19. 09 я написал, что со мной никто не связался. К сожалению что было по телефону я точно не помню, но это был отдел логистики.  мне 1 раз сказали, что по поводу сборки со мной свяжутся, но не связались... 2й раз сказали, когда позвонили и назвали дату доставки, я опять спросил про сборку, мне сказали да, можно договориться на дни после доставки заранее, со мной свяжутся.... Но со мной так и не связались до доставки..... 23.09 мне написали в WhatsApp , что кушая готова и назначена дата доставки. я им скинул сообщение из тг, где они писали, что по сборке со мной свяжутся в течении 3х рабочих дней. На что они мне ответили"По договору сборка назначается после доставки в течение трех рабочих дней. Начиная с 30.09 ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования даты сборки." 29.09 я специально переспросил, по поводу сборки "Добрый день, по поводу  сборки свяжутся в течении трёх дней? Правильно? " -Добрый день, все верно, в течение трех рабочих дней с Вами свяжется менеджер отдела сборки для согласования удобной даты) 2го октября в конце рабочего дня я ещё раз им написал 2 октября 2024 г.  Добрый день, сегодня позвонят? -Добрый вечер. Ваше обращение продублировали в отдел сборки, менеджер с Вами свяжется для согласования удобной даты 3го я ещё раз спросил 4го вечером мне позвонили. Договорились по времени ближайшая дата была 7-8 октября, но там я не смог 10го числа сборка началась. При сборке обнаружилось, что одну петлю положили другую замена 2-3 недели...... Мастер сказал, что позвонил, в офисе знают заменят 14го октября числа я позвонил в отдел сборки я сказал, что перепутали  1 петлю. Мен менеджер сказал, что не переживайте сегодня привезут. Я удивился и сказал, что мне мастер сказал 2-3 недели, а вы говорите, что сегодня, на что мне сказали"а ну да такой нет" сегодня перезвоним и скажем, что и как. Но мне не позвонили.... Написал им в чат, где они сказали, что обращение обрабатывается и в течении рабочего дня мне позвонят. Как итог могу сказать, что цены не сильно отличаются чём у других производителей (~6%), но с кем не разговаривал, не было таких проблем по срокам По телефону если начинаешь спрашивать, почему все затягивается, хотя говорили по новой назвали даты, у них только один ответ: все согласно договору... Но это все делают в последний день договора.... Лучше намного доплатить, чем ждать готовую кухню по 3-4 месяца кухня к слову 1.8м....
Yarchi
July 2024 •
5
Заказал очки, пришли быстро и без повреждений, цена очень приятная, в два раз дешевле чем у других оптик. Если в будущем буду менять очки обращую сюда же