Елена Петракова
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Крайне не рекомендую это место для отдыха в виду несоответствия цена/качество.
Изначально поселили в номер с дранной мебелью, потертыми диванами, сломанными плинтусами и мусором на паркете, треснутой раковиной. Естественно, в таком номере жить за 30 тысяч не было никакого желания. Нам показали другой номер. Но смотреть номер пришлось без света в темноте, потому что сопровождающему не была выдана карта. При доплате нас все же переселили в адекватный (насколько это было возможно) номер.
По поводу ресторана: еды не много, но выбор есть. Все вкусно. Шефу 5! Официанты (не все), но крайне некультурные. Лезли в узкий проход вместе с отдыхающими; просили подвинуться, когда я накладывала еду, чтобы протереть стол (можно это было делать и когда я отойду).
Сходила на процедуру: за 6000 массаж. Ну девушка действительно хорошо делает, но немного лениво. В общем, своих денег массаж не оправдал.
Бассейн это отдельная беда. Большой бассейн очень холодный. Написано, что вода 28 градусов, что совершенно не соответствует действительности. Максимум 23 градуса. Детский бассейн теплее. Детский бассейн предназначен для детей в сопровождении взрослых. Но увы! Сопровождать детей нельзя. Тут диссонанс. Сотрудник Александр совершенно бескультурный. Начал кричать на весь бассейн, чтобы супруг вышел из воды, хотя в бассейне находились его дети, за которыми он следил. Будто мы пришли в его личный бассейн и «нарушаем правила».
Руководителю базы отдыха следовало бы провести обучение обслуживающего персонала о том, как следует общаться с гостями. А то некоторые сотрудники забываются, что это не государственный санаторий, а частная организация, которой посетители платят немалые деньги для получения высокого уровня обслуживания.
Сотрудник пункта выдачи максимально некомпетентен: пришла получать заказ через Авито-доставку. Он потребовал код выдачи до того, как я проверила заказ. На мое замечание о правилах выдачи, сотрудник Ярослав (так он мне представился) начал меня оскорблять. Ужасный, невоспитанный, не знающий прав выдачи работник.
Не понимаю, стоимость абонементов. Почти за 65 тысяч получаешь крошечный зал со спортинвентарем; бассейн с грязной водой; заплесневелую сауну; душ, покрытый налетом и душевые лейки, работающие только на 50% тоже из-за налета. Шкафчики без конца барахлят, с трудом закрываются и открываются. Все услуги дополнительные платные. Есть куча альтернатив за более приемлемую сумму, с более высоким качеством предоставляемых услуг. Глубоко пожалела, что мной был приобретен абонемент в этот спортзал.