Sol-ekb
August 2020 •
1
Обманывают клиентов, не выполняя условия своих же сертификатов. По условию 1 посещение взрослым бесплатно + ребенок. Отмечу, что ребенок до 7 лет в любом случае ходит сюда бесплатно, хоть с сертификатом, хоть без него. По-сути, ребенок - личное дело взрослого. Но нам же сначала, при записи, сказали "да, конечно, приходите двое взрослых с двумя сертификатами и ребенок", а когда сходил один взрослый (второй не смог), то второму в последствии в посещении отказали, заявив "так у вас ребенок бесплатно курс пройдет". Курс, по мнению хозяйки, видимо - два посещения. Мадам, ребенок в ЛЮБОМ случае БЕСПЛАТНО пройдет у вас любой курс. Нам же стали навязывать абонемент и отказали в посещении второму взрослому по сертификату даже без ребенка (если уж так принципиально, чтобы априори бесплатный ребенок 2 раза бесплатно не пришел). В сертификате нет условия "1 взрослый в семье", там сказано "1 взрослый". Только вот сначала говорят "да-да", а потом навязывают покупку абонемента и второму человеку уже не прийти даже с сертификатом.