Елена С.
4
1
subscriber
0
subscriptions
381.5K
views
Время от времени посещаю эту организацию. Была сегодня. Что интересного наблюдаю за несколько лет:
такое впечатление, что весь персонал был заменен или прошел обучение на предмет клиенториентированности) Прием ведут нереально приятные сотрудники, доброжелательные, стрессоустойчивые, терпеливые...Особо грамотные помогают молодым специалистам, вопрос всегда будет решён компетентно. Несколько раз попадала в окно №5, (Валентиновна, извиняюсь, имя не помню), сегодня попала к Алексеевне в окошко №2 (извиняюсь, имя не помню). Всё отлично, никто нервы не портил, всё мило и чётко.
Даже расписание теперь корректно составлено, без перерывов.
Но так было не всегда. В время ковида здесь был "анклав агрессии, безысходности и самоуправства", извините. Крики - ругань от сотрудников только за то, что клиент во время перерыва и дождя позволил себе зайти в предбанник, задавал вопросы по существу.
Думаю, что без привлечения административного ресурса такие перемены невозможны. Поменялось всё к лучшему радикально. Теперь сюда можно ходить за положительными эмоциями)))
Приобрела Ипратерол вашего производства сегодня, 2 января 2025г. Средство для лечения бронхиальной астмы. Накапать невозможно, ведь нужна строгая дозировка в каплях и оперативность . Трясла, держала, меняла капельницу-дозатор, пытаясь поставить от другого производителя. Вопрос, чтонужно сделать, если не капает? В ложку налить? Шприцем доставать? Сколько наливать, чтобы было 30 капель?! Заберите свой пузырёк, верните деньги. Если, конечно же, у вас есть понятие о репутации , чести и достоинстве производителя жизненно важных препаратов.
Для меня это самый удобный пункт выдачи.
В пешей доступности от дома, удобный маршрут, хороший безопасный вход в помещение (имею в виду ступеньки)
и так же - молодые позитивные ребята-сотрудники, которые отвечают на все вопросы без раздражения.
Маркетплейсом Вайлдберриз стала пользоваться из-за вышеперечисленных положительных моментов. А ходить куда-то за три километра не имеет смысла для меня.
Надеюсь, этот пункт выдачи, на ул. Правды 4, будет работать долго)
Процветания бизнесу!
Будьте осторожны на входе в эту аптеку!
21 марта 2024 г пожилая женщина получила здесь серьёзную травму, предположительно перелом руки со смещением. Очевидцы вызвали ей "Скорую помощь".
Но никто из сотрудников аптеки не вышел извиниться, не посочувствовал, не вынес стул травмированной женщине.
На вопрос, зачем здесь, на пандусе для входа инвалидов торчит эта железка, они очень раздражённо отвечали, что им так удобно фиксировать дверь летом для проветривания. " И не нужно здесь ходить!"
Таким образом символ инвалидной коляски над импровизированным пандусом превратился в провокационный и двусмысленный. К сожалению.
Пока ждали "Скорую помощь", ещё несколько человек споткнулись об этот горе-лайфхак...
Фото имеются, но их отклоняют при редактировании.
Ответственные сотрудники! Не смотря на субботний день, 18 февраля, оперативно организовали подачу машины. Были на связи, когда требовалась корректировка времени и мне удалось перевезти мебель бюджетно и без нервотрёпки.
Другие телефоны с подобными услугами были просто недоступны.
Планирую обращаться ещё в эту компанию. Спасибо!
Нереально приятные впечатления от работы сотрудников этого МФЦ.
Браво тому, кто разработал стратегию )
После посещения "подобных" заведений, здесь - просто высший уровень клиенториентированного подхода !
Начиная с Индиры и других сотрудников (имени не знаю), продолжая Натальей Анатольевной и их старшим "по званию" организатором...
Просто ВАУ!!!