Ozon
November 2023 •
1
УЖАСНАЯ сотрудница пункта выдачи. Я создала по правилам OZON заявку на возврат в личном кабинете, мне ее одобрили, принесла товар(2 чехла для телефона), на что получаю вопросы от сотрудницы: вы что не видели цвет когда заказывали, что после получения он вам не подошел? Кому теперь открытые товары нужны(чехол для телефона! Заводская упаковка не была нарушена, т.к. конструкция упаковки позволяет достать товар и примерить)? Еще много разных претензий/комменьариев/вопросов. Заявила, что может не принимать возврат, даже при одобренной заявке, и что это она решает что делать, а не OZON. Из-за того, что сотрудница не могла определиться будет она принимать товар или нет, устраивала историку с гневными высказываниями в мой адрес, на меня налетел мужчина из очереди(хотя сложно назвать его таковым) с претензиями, что я, а не сотрудник, задерживаю всю очередь. Не понятно, что нужно было сделать мне, т.к. я ответила сотруднице, что либо не принимайте, либо принимайте, но на нее это не подействовало. Была ужасная ситуация. Больше в жизни не обращусь в данный офис. По моему мнению, не позволительная роскошь устраивать истерики на пустом месте, когда ПВ на каждом шагу.
НиПуха-НиПера
September 2023 •
5
Очень приятная атмосфера в салоне. Мастер Дарья внимательная, аккуратная. Процедура проходит быстро и комфортно.