Veresk
October 2024
5
Заказывали комплект мебели серии Чилли в данной мебельной фабрике в конце лета. Ждали около 3х недель, но менеджер сразу при заказе пояснила, что сроки увеличены из-за большого количества заказов. Привезли всё в назначенный день. Доставка чёткая, приятные в общении ребята, звонят за день до заказа, уточняют удобное время, заносят, все коробки пронумерованы, они всё перепроверяют. Упаковано всё очень аккуратно - уголки для защиты от повреждений, фурнитура с инструкцией к каждому изделию в отдельных коробках. Сборку мы осуществляли самостоятельно. Все понятно по инструкции, собирается легко, ничего не надо пересверливать, все крепления, пазы и т.д.на своих местах. Но у нас на некоторых элементах обнаружился небольшой брак - отличался оттенок кромки в рамках одного изделия, и не хватило некоторых креплений. Мы расстроились, подумали, что будут проблемы с возвратом/обменом, придется долго ждать, что-то доказывать, трепать нервы, если компания откажется сотрудничать. Но как только я написала о браке менеджеру, у которой оформляла заказ, она связала меня с отделом рекламаций и мы договорились о замене бракованных деталей и довозе креплений. Уже на следующий день приехал их сотрудник, зафиксировал в сервисном акте все моменты, и в течении недели фабрика довезла необходимые детали без всяких проблем. Все собрали, все хорошо 👍 Если честно, я была приятно удивлена, насколько чётко, быстро и доброжелательно работали сотрудники фабрики, особенно сотрудники отдела рекламации - вся информация переуточнялась, фиксировалась и все были настроены на то, чтобы клиент остался доволен качеством товара и сервиса данной фабрики. По итогу, у меня остались хорошие впечатления от работы с фабрикой Вереск, даже несмотря на историю с браком. Я прекрасно пониманию, что в рамках производства может случиться всякое, но видно, что в задачах данной компании - предоставить клиенту качественный товар и при необходимости исправить ошибки, если такие возникли. Это тоже очень важно и не во всех компаниях можно ждать такой отклик. В рамках своего сегмента мебель сделана хорошо, фурнитура крепкая. Тут, конечно, время покажет, но пока всё работает плавно, крепилось надежно, в сборке проблем не было. Единственное замечание (возможно, кому-то может быть полезно из читающих отзывы) - есть там такая деталь для крепления - двусторонний шток эксцентрика, на котором есть колечко, которое при сборке надо снять (!) (если сборку заказчик осуществлять будет самостоятельно). В инструкции об этом не сказано, но я передала информацию сотрудникам фабрики, что надо бы этот момент туда вписать, потому что иначе фокус не получится и ничего не соберется, как надо. Обещали исправить :) А в целом, я передаю большую благодарность сотрудникам фабрики Вереск за новую стильную мебель! Вы - молодцы! 👍
City Clinical Hospital № 15 named after O.M. Filatov
February 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность зав. 1 кардиологическим отделением Гришиной Ирине Спартаковне за чуткое и внимательное отношение. Отличный профессионал и руководитель. Под ее руководством работа всего коллектива вызывает уважение. В коллективе работают добрые, внимательные люди, профессионалы своего дела, и медсестры, и врачи. Спасибо за их бесценный труд!
Pixie & Fade
April 2023
5
Отличный барбершоп! Стриглась у Натальи - она потрясающий профессионал своего дела - сделала так, как я попросила и даже лучше, чем я предполагала!😁 я очень довольна! Вышла, окрыленная легкостью и эйфорией от новой стильной удобной стрижки, где каждый волосок лежит так, как надо. Особенно радует, что я не люблю укладываться и попросила минимальный стайлинг в конце, чтобы сразу понимать, как будут лежать волосы. Наталья и в этом пошла навстречу. Когда Наталья убрала накидку на плечи, как будто магия вошла в чат😁 Восторг! Сам салон уютный, чистый, удобная коммуникация через whatsapp до назначенного времени и после. Я прям от души рекомендую!❤️
Chaikovsky design
September 2022
5
Отличный фотосалон! Присылаю на почту, по телефону могу позвонить и договориться, уточнить, в какое время будет готов заказ. Всегда оперативно и качественно! Обращаюсь туда уже не первый раз, ни разу не подводили. Сотрудник приятный, предупреждает/исправляет, если вдруг при печати может что-то наложиться, съехать и пойти не так, участливый, и я даже немного в шоке оттого, что он там в любой день недели. Как будто вообще без выходных работает🙈 Может скидку предложить - даже как-то сразу приятнее быть уже постоянным клиентом 😁
Lilac Garden
July 2022
4
Всё хорошо мне очень нравится туда ходить можно много посмотреть,и там есть фантан холоднинький в жару самое то особенно летом.но единственное что мне не нравится это только то что там нет туалета
ArtPins
November 2021
5
Довольна сервисом! Очень быстро, качественно, максимально клиенториентированно, а булавочка большая в заказе в подарок - это отдельный восторг🤗