SPA Espaniola
June 2024
1
Мне подарили 2 сертификат в СПА, еще в ноябре месяца. Я пыталась записаться на новогодние праздники моя попытка была четна. Постоянно не находилась нужно во времени, или не было возможности записаться к двум массажистам одновременно. Сегодня сделала звонок в студию девушка подтвердила мне запись на 19:00. В 18:53 раздался звонок с салона и девушка сообщила мне, что сегодня меня принять снова не смогут, я попросила объяснить в чем собственно дело, на что девушка продолжала жевать в трубку сказала- « ну типа по техническим причинам!» и повесила трубку. Прошу разъяснить руководством с чем это связано, верните мне деньги за сертификаты раз вы не можете найти время для оказания услуги. Если вы хотите сорвать свои планы или романтический вечер, то записывайтесь в СПА!!
Fishka
November 2023
1
Сделала заказ в приложении, 19:25, в 19:36 перезвонила девушка, уточнила и подтвердила заказ, через 1:40, я позвонила для уточнения, где мои суши? Сне сказали, у нас 1 курьер, он в пути, наверное, но это не точно, ожидайте. Через 2 часа курьер был у нас, без слов, отдал заказ, и уехал. Распаковав свой заказ у меня не обнаружилось подарочного сета, хотя в чеке он указан! Я расцениваю это как обман! Я бы не делала заказ, если бы была осведомлена о том, что заказ нужно ожидать 2 часа, да еще и не получу бонус!!! Позвонив на линию, мне ни чего не сказали, вопрос не решили, сказали, мы проверим и поговорим с поварами! А мне то что с этого ? Фото я оставила вам в приложении! Итог, испорченный вечер( Суши кстати на 3-