Все четко, пока все свежее, душновато в зоне отдыха, на бильярде все шары влажные из-за этого, какое-то разделение зон думаю нужно, чтобы было где подышать/остыть, в остальном вопросов нет
Villa Mario
June 2022
3
Дамочка - старший менеджер, отвратительная
1.Зашли, попросил забронировать столик пока погуляем с женой и дочкой по Фрунзе минут 30-40 (было ~ 1/4 ресторана ). Твердила что у них "живая посадка", после долгих переговоров заявила вы готовы внести депозит 5000 (очевидно ожидая, что я скажу нет), я сказал конечно, лицо перекривилось и снова услышал фразу у нас "живая посадка", говорю хорошо, сколько ждать блюдо в среднем?ответ: минут 30-40, хорошо, тогда давайте мы закажем и пойдем погуляем, ответ: нет нужно сидеть ждать, в итоге остались и не пошли гулять, ждали первую подачу больше часа, оставил больше 15 тысяч. (Кухня хорошая, обслуживание - колзоз "светлый путь" ...).
2. Очередной раз приехали, дамочки на горизонте не было, сели поели, все ок, оставил 12 тысяч.
3. 3й приехали также с женой и дочкой (дочке понравился игровой домик в ресторане, так бы не приехали, надоело), на входе девочки встречают гостей, спрашиваем столик - столов для троих нет, но вы можете подождать, вон люди уже оплачивают стол (на четверых, рядом с детским домиком), при этом чуть дальше стол на четверых уже свободен, говорю, а в чем прикол, зачем мне ждать тот стол, если этот свободен, в ответ му-хрю, еще раз задаю тот же вопрос, снова му-хрю, этот столик зарезервирован, я говорю как, у вас же живая посадка, девочка подрывается и уходит вокруг всего ресторана (типа в углу ресторана ей что-то срочно понадобилось), я за ней, она от меня, пятки сверкают, в итоге прошла кругом до зоны выдачи еды (по прямой в 3 раза короче), подбегает к той самой дамочке (см.п.1), та прибегает и начинает меня лечить про живую посадку, и что этот стол уже занят, а за него и правда уже пришли и сели люди у меня на глазах муж с женой и двое детей, я говорю в чем прикол снова, почему я должен ждать такой же столик, а они пришли и сели ... В итоге сказал лесом ваш ресторан, вышел, стою жду жену с дочкой из туалета, чтобы уйти, слышу дамочка учит девченок на входе не пускать меня ни под каким предлогом, при этом делает вид, когда я на нее смотрю, что она им анекдот рассказывает, подошел и вывалил ей, все что я о ней думал с самого первого прихода.
Мораль: ребята - хозяева Mario, вы если рот открываете, то одновременно с этим и кскать учитесь в том же темпе, в качестве совета: гнать в шею борзый персонал (во всех ресторанах) - озлобленные конченные люди.
La Maree
January 2019
3
Как минимум 1 человек отравился, и счет, более чем на 100 тысяч предполагает поощрение в виде скидочной карты, при обращении к менеджеру, ответ был таков ,"Если вы ещё раз посидите на 100 тысяч, я вам лично выдам карту на скидку 10%"