Людмила
4
0
subscribers
0
subscriptions
61.5K
views
Ищу компанию, мастеров по подшиву свесов кровли.
Позвонила. Перевели на очень грустно равнодушного менеджера Александра.
Что-то скажет и молчит. Вопросов ко мне нет. Заинтересованности т оже. Есть ли у меня проект? Есть. Тишина. Спрашиваю: куда прислать? Тишина, пауза затягивается. Повторяю свой вопрос. Взрыв. А что вы от меня хотите?.... Бросил трубку.
Вывод. Точннее два. 1. Либо у них и так все хорошо, клиенты, объемы работ не нужны.
2. Либо настолько все плохо, что абсолютно все равно как общаться, вести переговоры с потенциальным заказчиком.
Вообщем твердая единица.
Увы, из плюсов только наличие на сайте нужной мне позиции.
На сайте можно положить хоть одну позицию в корзину и есть упоминание о Продаже оптом и в розницу. По факту непонятно кто лжет: сайт или слабо разбирающийся не клиент ориентированный менеджер.
Минусы. "Мы работаем только оптом".
"А на сайте у вас написано...."
"Ну мало ли что там написано, не я его веду". Физическим лицам не продаем".
"Собственно почему?"
"У нас нет кассового аппарата, только юрлицам на расчетный счет".
"Какие проблемы, выставьте счет я оплачу на ваш р/с". Интонации менеджера повышаются и накаляются.
"Девушка, я вам уже сказал... см. выше".
"Так я могу также оплатить выставленный счет". Почти кричит. "У нас нет кассового аппарата. Сколько раз можно говорить".
Бросает трубку.
Как данная компания позиционирует себя: "Не компания работает с компанией, а человек с человеком и такой подход позволяет построить долгое и взаимовыгодное сотрудничество. Мы внимательно следим за обратной связью от заказчиков и вносим корректировки в свою работу, чтобы стать еще лучше."
Сомневаюсь ..........
Ремонтировала машину по ОСАГО, замена бампера. Сделали качественно и в срок. Благодарю.