Citilink
March 2023 •
1
Заказал ноутбук. Ребятки при выдаче заказа стали уговаривать отказаться от заказа и взять digma, всего лишь на 2500 подороже, но типа лучше. я не читал отзывов на данную модель и поэтому повёлся. спросил, возможно ли будет отыграть назад, если меня что-то не устроит, то есть вернуть этот, получить заказанный и разницу в цене? ответили, что конечно можно. в течение 14 дней можно вернуть товар надлежащего качества без проблем. Когда уходил, краем уха слышал, что кого-то они тоже стали уговаривать заменить заказанное «на это, оно чуть подороже, но намного лучше». Несколько дней был очень занят, а потом решил почитать отзывы и понял, что совершил ошибку. Пришёл на Одоевского вернуть товар, чтоб обменять обратно, но выяснилось, что теперь мне его нужно сдать в сервис центр, ждать три недели и, лишь потом получить деньги, если с.ц. сочтёт это возможным. А заказанной мной модели, естественно, в этом магазине нет и нужно заказывать её заново, ждать и заново оплачивать. А ещё за эти несколько дней цена подросла и мне для её получения придётся заплатить ещё больше, чем было. причем сказали, что скорей всего, если товар надлежащего качества, его просто вернут без возврата средств или при проблемах заменят на аналогичный. На мои слова, что это "возврат товара в течении 14 дней потому что он меня просто чем-либо не устроил", как указано на сайте и они обещали, мне сказали, что товар не может быть возвращен без оценки сц, которая займёт три недели и только после этого выносится решение о возможности возврата средств, и если я хочу получить то, что заказывал ранее, то должен повторить и оплатить заказ по новым ценам и ждать решения по digme. И велика вероятность остаться с двумя ноутбуками на руках. На мой вопрос, что же мне с этим теперь делать, посоветовали не страдать фигнёй и поработать с тем, что дали. Вдруг мне понравится. причём на ноутбуке я даже не настроил ос. Я его не использовал, он просто пролежал в коробке всё это время. Так как у меня в тот раз ноутбук на приняли, решил попробовать, когда я его запустил, я понял, что мне неудобно им пользоваться и мне он совсем не нравится. Но теперь срок в 14 дней прошёл, и теперь мне предложили воспользоваться попыткой сдать товар по гарантии. Опять же, при этом или замена на аналогичный товар, или если он работает без проблем, то просто вернут его мне обратно. По факту теперь у меня на руках абсолютно новый ноутбук в коробке с не активированной и не настроенной ОС, который мне неудобен, не нравится и не вызывает доверия по отзывам, купленный под уговорами сотрудников, которые мне обещали лёгкую, быструю и беспроблемную замену. И я не могу его сдать, потому что у меня его не приняли в 14 дневный срок. Вероятно, он вполне рабочий и я его не смогу сдать по гарантии. И я его не настраивал именно потому, чтобы потом не было претензий к тому, что товаром «пользовались». У меня вопросы, почему сотрудники впаривают товар? Почему при попытке сдать в 14 дневный срок водят тебя кругами и делают ВСЁ, чтоб этого не делать? Почему обещают одно, а на деле выходит другое? И что мне теперь с этим делать? Очень не рекомендую данный магазин. ps: а толку то, две недели прошли. заказ J675553 от 21.01.2023 вот вроде J6745553, но насколько я понимаю, это не меняет положения вещей.
Coffit
February 2023 •
1
прикупил там пирожное картошка, которое оказалось просто засохшим. подошёл и положил его на прилавок, но тут подошёл клиент и чтоб не отпугивать выяснениями, я отошёл в сторону. работник кафе посмотрел на пирожное и тут же бросил его в мусорный бак. на мою претензию мне сказали, что пирожное просто лежало в холодильнике и его надо было разогреть и я сам во всём виноват. никаких извинений или сожаления по поводу произошедшего я не услышал. работники явно ждали, что мне это надоест и я просто уйду. ps. прям сюда выложить карту?)) pps: оно не было замороженным, оно было засохшим