InLab Genetics
February 2025 •
1
Я хочу оставить жалобу! Образцы были отправлены почтой, Ваш сотрудник под роспись и паспортные данные забрал письмо 25.01.2025. Ваши сотрудники говорили мне, что ничего не получали. Я звонила каждый день, меня отшивали и сказали, что это не Ваши проблемы, что письма нет (мы же сами отправили, а не через Ваш филиал). У меня есть официальное письмо с подтверждением о том, когда было вручено письмо и кому. Ваши сотрудники 31.01.2025г. сказали мне, что только сейчас получили письмо (прошла неделя с момента вручения!). Я сделала оплату, меня заверили, что образцы хорошие и всё подходит. За тест на отцовство и тест на нестандартный образец (кость) я заплатила 25.000р. Сегодня 14.02 я получаю письмо, что Вы не смогли выявить ДНК из кости (хотя я уточняла точно ли подходит образец, мне сказали, что все хорошо). Кость мне выдавал Судмедэксперт Следственного комитета и сказал, что кость в хорошем состоянии и из нее ДНК выделят. По всем Вашим критериям кость подходила, также были вложены документы подтвержающие смерть и выписка Следственного комитета. Теперь я звоню на Вашу Горячую линию и мне говорят, что так бывает, не смогли ничего сделать. Денег мы не вернем, т.к. сделана работа. Какая работа? Вы не выделили ДНК из кости, что Вы там тогда сверяли? Ваши сотрудники которые целую неделю кормили меня обещаниями и отмазками, что не приходил почтальон - обманывают! Есть доказательства того, что Ваши сотрудники обманывают и я могу предоставить эти доказательства! Требую предоставить мне ответ и вернуть деньги за некачественную работу.