Ecoterm LLC
April 2021 •
1
осталось отвратительное впечатление о компании! Ситуация такова: перестал работать котел на отопление, грел только бойлер, после подключения термодатчика самостоятельно. вызвал для диагностики и пусконаладки специалиста экотерм приехал этот специалист, даже не открывая модуль с электрической платой через минут 10 каких то манипуляций озвучивает вердикт: "перегорела электрическая плата" стоимость замены с новой платой +-13500+2000р работа!! я в шоке пытаюсь выяснить в чем же дело, стабилизатор есть, работает нормально же из за скачка перегореть не могла. Этот спец озвучивает возможную причину что из за термодатчика к бойлеру, потому что он не оригинальный! стоимость нового - +-4000. общая цена восстановления нормальной работы котла вышла через эту компанию в 22200р (плата+термодатчик+работа по замене+диагностика и пусконаладка первичная) Уже тогда закрались первые сомнения, как могла сдохнуть плата и при этом прекрасно заходить во все пункты меню и работать на бойлер Вызвал еще одного специалиста, озвучил вердикт от экотерма ,парнишка открыл модуль с этой платой увидел что не было перемычки от выносного термодатчика, я по ошибке его вынул когда ставил датчик на бойлер и благополучно забыл об этом. Поставили перемычку из куска проволки и все заработало и бойлер нагрев и отопление. Вот так меня чуть не развели на 22000тр Но это еще не всё, на следующий день мне начал названивать этот "специалист" из экотерма и требовать оплату за свой приезд напомню что вызывал его я для диагностики и пусконаладки котла, ни первого ни второго сделано не было! Диагностика была сделана так что мне предстояло оплатить 22200р соответственно пусконаладки никакой проведено не было! так как под пусконаладкой я как нормальный клиент понимаю работающий нормально по итогу котел. После того как я ему озвучил что по результату его диагностики он должен был выяснить проблему с этой перымычкой а не я после уже с представителем другой фирмы, этот сотрудник экотерма начал еще и меня обвинять что нахрена я туда полез и виноват я в том что он сразу это не определил. По итогу когда я сказал что не вижу причин платить за такой выезд, вообще озвучил чтобы я к ним больше не обращался! Возможно написано отчасти сумбурно, но надеюсь руководство данной компании увидит этот отзыв и потенциальные клиенты тоже и каждый сделает свой вывод! На мой взгляд как клиента данная ситуация выглядит как развод на деньги и халатное отношение к выполнению услуги "диагностика"
Cars Park
November 2019 •
5
Спасибо огромное за предоставленные украшения, очень красиво смотрелись на автомобилях и крепко держались. Приятный сервис и приятная цена. Все на высшем уровне, мы остались очень довольны ))