Ксения Лопаткина
7
1
subscriber
0
subscriptions
656.3K
views
Отношение к клиенту безразличное, ты интересен только при заключении договора, потом всё))
После покупки абонемента, через пару дней, у меня произошла стрессовая ситуация, в следствии которой, нарушилось дыхание, именно вдох, долго не могла восстановиться, написала менеджерам о расторжении договора, по состоянию здоровья. Прождала 2 недели образец заявления, но так и не дождалась. Пришлось самостоятельно, написать заявление, со всеми статьями, законами и своими правами, так как являюсь членом Всероссийской организации ОООП «Правоконтроль» . По закону ЗПП, денежные средства, обязаны вернуть в полном объёме за не оказанные услуги, в течении 10 дней, в моем случае, это полная стоимость абонемента! (Если Руководитель не в курсе установленных норм законом, прошу прочесть внимательно ЗЗПП)
Но почему-то, или руководство или бухгалтерия, решили вернуть на 300 с небольшим рублей меньше, т.е. незаконным путём удержать свои банковские издержки.
Поэтому, ждём 26.04. , денежные средства не поступили до сих пор на счёт .
А далее будем посмотреть, что с этим делать.
P.S. От клиентов ФК Апельсин, уже наслышана, о трудностях возврата денежных средств, а также о начале действия абонемента, автоматическом, через неделю после покупки, но это со слов знакомых, сама не в курсе.
Очень изменился аэропорт , расстроился, стал более современным.
1/когда все банки попали под санкции, наш банк( ну в смысле, что он мой, так как я его клиент) работал в прежнем режиме;
2/всегда помогут, подготовят документы, я приезжаю, подпишу и поехала по делам, ни очередей ни ожидания!
3/ нет вообще никаких негативных эмоций
P.S. все это было раньше, как говорится рыбка гниет с головы, поменялся руководитель и все изменилось, все и всё наложили на тебя, на твои проблемы. 1 месяц не могли распечатать qr код ( эквайринг) , не поменяли адрес торговой точки, хотя скидывала налоговые документы, не знаю : убрали ли лишние терминалы, короче вы все поняли))) с 5 звёзд-оценка 1 звезда! Поздравляю!
Нормальный магазин, можно купить полезную, готовую еду. Понятно, что готовить лучше дома, но бывает и такое, что не успел или просто забыл еду дома, а в spare можно купить то, что диетолог прописал
Очень понравилось катание на ватрушках, есть человек, регулировщик. Красивая елка с игрушками, которые сделаны своими руками . Чистый санузел, он же и бесплатный, есть туалетная бумага и мыло, что очень актуально особенно с детьми. Есть кафе. В парке вежливый персонал, когда говорят: -спасибо, что пришли в наш парк, будем ждать вас ещё! Ты такой:-что? Тебя не послали и не нахамили ! И это у нас в России? Думаешь про себя, при этом, это молодые парни. Так что у нас не все потеряно)))
Но в администрации так воняет кошачий мочой, жуть, только это портит представление, за это минус звезда
Уже требует ремонт, подушатанное всё))но самое главное это кофе, капучино не вкусное совсем. Американо последние два раза брала, более менее
Ну вот! Прошло пару тройку месяцев и мы снова пришли в кузину , заказали кофе по своему вкусу)) сели тут же попить кофе и как говорится, не место красит человека, а человек место! Спасибо этой девушки, которая нас обслуживала! Чудесно! С троечной оценки перешли на 5-ку
Не понравилось вообще! Обучение мягко сказать плохое!) 8 тысяч в мусорное ведро, не рекомендую
Купила маленькое американо, такое нечто, затхлое, бурда, давно не пробовала, конечно пить не буду! Раньше был очень вкусный кофе и другой персонал. Деньги на ветер! Настроение упало :-0
Ничего не покупаю, безналу нет, работает хамло, до этого, девушка полная, темненькая работала, народу очереди были, сейчас такого не вижу, когда хожу в соседнюю пекарню